Dyson V10 Hazne Contası Kısa Sürede Çıktı, Garanti Dışı Parça Teklifi Haksız

Dyson v10 süpürgemi 09.06.2026 tarihinde süpürme işlemi yaparken kullanırken, hazne içindeki kırmızı contanın yerinden çıktığını fark ettim. Konuyu araştırdığımda, aynı modelde benzer sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu gördüm. Ürünün bu kadar kritik bir parçasının kullanım sırasında yerinden çıkması hem güven verici değil hem de ürünün doğru şekilde kullanılmasını engelliyor.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünümün garanti süresinin 6 ay önce bittiğini, ancak süpürgeyi aktif olarak yalnızca yaklaşık 10 aydır kullandığımı özellikle belirttim. Ürünü incelemeye aldıklarında gerçekten çok kısa bir süredir kullanıldığını göreceklerini ifade etmeme rağmen, garantisi bittiği için sadece yedek parça satın alabileceğimi söylediler. Dyson gibi ismi güçlü ve müşteri memnuniyeti yüksek olarak bilinen bir markaya, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve birçok kullanıcıda görülen bu sorun için yalnızca parça satışı üzerinden çözüm sunma yaklaşımını yakıştıramadım.

Ürünü bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanım süresine rağmen bu arızayı vermesi nedeniyle, hazne içindeki kırmızı contayla ilgili sorunumun garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak giderilmesini, en azından parça ve işçilik anlamında destek sağlanmasını talep ediyorum.