to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Extra Kronik Tetik Sorunu 6 Ayda 2. Kez Tamire Gidiyor
20.05.2023 te Teknosa dan aldığım Dyson v10 extra süpürge 1 ay geçmeden tetik sorunu vermeye başladı. Aradım detaylı temizlik yaptırdılar ama bir değişim olmadı. Artık kullanılamaz hale gelince teknik servis talep formu hazırlayıp tamir için 24.07.2023 tarihinde aldılar.
Tetik değişti ve tekrarında değişim yapabileceklerini ama artık sorun kalmadığını test ettiklerini söylediler. Bugün yine aynı sorunla tamire veriyorum değişim talep ettim ama servis karar veriyor. Değişime diyorlar. Bakalım sonuç ne olacak. Arkasında duruşmaya bir firmaya dönüştü. Dyson ve bu kronik hatayı kabul etmiyorlar. Tamirsiz değişim talep ediyorum. 6 ayda 2 kez arıza verdi. Dünya para verip tamir üstüne tamirli ürün kullanmak istemiyorum. Bu en doğal ve yasal hakkım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün süpürgeyi kargoya verdim. Memnuniyeti için yapmanız gereken şey bu tetik sorununun münferit bir olay olmadığını kabul edip üretim hatası olan problemi yeni ürün ile değiştirmeniz. Ben bir maaş verip aldığım üründe sürekli tamir istemiyorum.
Şikayet var sitesi memnuniyet sordu ancak henüz Dyson dan bir açıklama ya da ürünüm ile ilgili bir geri dönüş olmadı maalesef.
