to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2023 te Teknosa dan aldığım Dyson v10 extra süpürge 1 ay geçmeden tetik sorunu vermeye başladı. Aradım detaylı temizlik yaptırdılar ama bir değişim olmadı. Artık kullanılamaz hale gelince teknik servis talep formu hazırlayıp tamir için 24.07.2023 tarihinde aldılar.
Tetik değişti ve tekrarında değişim yapabileceklerini ama artık sorun kalmadığını test ettiklerini söylediler. Bugün yine aynı sorunla tamire veriyorum değişim talep ettim ama servis karar veriyor. Değişime diyorlar. Bakalım sonuç ne olacak. Arkasında duruşmaya bir firmaya dönüştü. Dyson ve bu kronik hatayı kabul etmiyorlar. Tamirsiz değişim talep ediyorum. 6 ayda 2 kez arıza verdi. Dünya para verip tamir üstüne tamirli ürün kullanmak istemiyorum. Bu en doğal ve yasal hakkım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün süpürgeyi kargoya verdim. Memnuniyeti için yapmanız gereken şey bu tetik sorununun münferit bir olay olmadığını kabul edip üretim hatası olan problemi yeni ürün ile değiştirmeniz. Ben bir maaş verip aldığım üründe sürekli tamir istemiyorum.
Şikayet var sitesi memnuniyet sordu ancak henüz Dyson dan bir açıklama ya da ürünüm ile ilgili bir geri dönüş olmadı maalesef.
Dyson'dan 2022 Kasım ayında satın aldığım v10 kablosuz süpürge sadece iki ay sonra tetik arızası yaptı. Ürün için değişim talep ettim ancak direkt olarak tamir edip geri gönderdiler. Aynı alet şu anda yine aynı arızayı yaptı. Daha bir sene bile geçmeden aynı arızayı ikinci kez veren elektronik aleti...
2023 Haziran ayında Dyson v10 Extra marka kablosuz süpürge aldım günde 1 ya da 2 kere kullandığım bazı günlerde hiç kullanmadığım süpürge ağustos ayında kendi kendine durmaya başladı. Tatilden gelip eylül ayında süpürge için müşteri hizmetleriyle görüştüm canlı video destekle süpürgenin bataryasında...
Dyson V10 Ekstra model süpürgeyi 2023 Haziran ayında almıştım. Yaklaşık 2 ay sonra tetik sorunu yaşadım. Ve ürünüm servise gitti. Sonrasında ürünüm tamir oldu ve bana geldi. Ancak sağlam bir şekilde gönderdiğim boru kısmı birçok yerinden ezilmiş bir şekilde geldi. Tabii ki Dyson yetkililerine ulaştı...
24.01.2023 tarihinde aldığım Dyson v10 süpürge 16.03.2023 tarihinde arızalandı 15.09.2023 tarihinde yine arızalandı 01.03.2024 tarihinde yine yeniden tekrar tekrar aynı arızadan kendi kafasına göre kapanıp kesik kesik çalışıp kapanarak arızalandı Her seferinde servise gönderdim el ünitesi değişti...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
Yorumlar