Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Firuze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Süpürgede Bitmeyen Tetik Sorunu

profile
Firuze
14 Ocak 2025 16:06
5.016

Dyson V10 Absolute süpürgeyi 2022 yılında satın aldım. Ve aldığımdan beri tetik sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken bir anda tetik basmıyor ve makine motoru durduruyor ve çalışmıyor. Başka süpürgem olmadığı için sorunu gözardı edip kullanmaya devam ettim süpürge her servise gittiğinde süpürgesiz kalıyorum çünkü. Garanti süresi içindeyken 3 kere servise gidip geldi. Servis raporlarını okuduğumda denenmeyen bir şey kalmamış ama ona rağmen hala hep aynı sorun devam etti. Tetik ünitesi komple değişti. Şimdi yine aynı sorun için aradığımda yine tetik kısmı için servise gitsin denildi. Bu cihazı servis düzeltemiyor ve ben bunu anlatamıyorum. Yine servise gitse daha farklı ne yapacak bu servis? Sihirli bir değnek mi kullanacak? Üstelik cihazın ücretsiz servis hakkı bittiği için de para vererek yollayacakmışım bu seferkini. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Servis kendi çözemediği sorunun arkasında bile durmuyor. Aldığım günden beri bu süpürgeden yüzüm gülmedi fabrikasal hatayı kabul edip de ürününüzün arkasında durun bir zahmet. Dyson destekle hem görüntülü hem de mail yoluyla video atarak da görüştüm ama bana sunulan çözüm hep aynı. Kusurlu ürün satmayı biliyorsunuz ama arkasında durmuyorsunuz. Mail için kullandığım adres f*********@yahoo.com

18 Ocak 2025 13:28 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

18 Ocak 2025 13:31

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Firuze
Firuze
18 Ocak 2025 19:20

Sevgili Dyson, hafta içi (yani Pazartesi günü en yakın) konuyu bilen kişilerce (tekrar tekrar anlatmaktan yoruldum) ararsanız sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selcuk
04 Kasım 2023 09:43
7.668

profile
Ayşe
23 Mart 2024 14:21
1.539
Dyson V10 Absoulte Ürününün Tetik Sorunu Ve Servis Sıkıntısı

profile
Aydın
01 Mart 2024 15:06
3.317
4
Neşe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Neşe
11 Mart 2024 23:23
2.328
"Müşteri hizmetlerinden aradılar ve ücretsiz yeni boru gönderebileceklerini söylediler hemen dönüş yapıp çözüm ürettikleri için teşekkürler."
Dyson V10 Absolute Servis Süpürgenin Borusunu Hasarlı Yolladı
Dyson V10 Absolute Servis Süpürgenin Borusunu Hasarlı Yolladı
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
03 Ocak 2024 16:38
1.068

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri