Dyson V10 Ekstra Bir Türlü Hallolamayan Başlık Sorunu

Dyson V10 Ekstra model süpürgeyi 2023 Haziran ayında almıştım. Yaklaşık 2 ay sonra tetik sorunu yaşadım. Ve ürünüm servise gitti. Sonrasında ürünüm tamir oldu ve bana geldi. Ancak sağlam bir şekilde gönderdiğim boru kısmı birçok yerinden ezilmiş bir şekilde geldi. Tabii ki Dyson yetkililerine ulaştım. Dyson'dan görüştüğüm bazı kişiler direkt yeni bir borunun geleceğini söylerken bazıları da süpürgenin bütün parçalarını göndermemi istediler. Süpürgeyi gönderdim. Boruyu değiştirdiler ama bu sefer de bazı parçaları göndermediler ve ana başlığı çok kötü bir halde geldi. Ana başlığın benim olmadığını söylememe rağmen değişimi kabul etmediler. Kullanıma engel bir durum olmadığını söylediler. Benim ana başlığım yaklaşık 2 ay kullanılmış temiz bir başlıktı. Bana gönderilen ise yıllarca kullanılmış kirlerin kalıplaşmış olduğu bir başlıktı. Dyson'ın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişim olmayacağını söylediler. Büyük bir hevesle aldığım ürünümü kullanmak bile istemiyorum artık.