to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Dikey Süpürge
Merhaba, Dyson V10 model dik süpürgemi satın aldıktan yaklaşık 6 veya 7 ay sonra, ana motorunda arıza meydana geldi. Parça değişimi ve temizlik işlemi yapıldıktan sonra cihaz tarafıma geri iletildi. Ancak yine 7 ay sonra ana motor tekrar arıza verdi ve yeni bir motor gönderileceği bildirildi. Fakat 8 Nisan 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, parçanın stoklarda olmaması nedeniyle gönderimin yapılamadığı bilgisi verildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson markasını tercih etme sebebim; kaliteli, dayanıklı ve iyi hizmet sunmasıydı. Ancak Dyson, bu beklentilerimi karşılayamadı. Cihazımda aksesuarlarla ilgili bir sorun yaşamıyorum; sorun yalnızca ana motorda ve bu sebeple cihazın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak cihazın servisiyle uğraşmak istemiyorum. Bu ürün benim için ayıplı mal kategorisindedir ve Dyson'dan bu değişimi yapmalarını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına gereğinin yerine getirilmesini rica ediyorum. Dilara Özbey, telefon numaram: 0535*****69, cihaz numarası: U2P-EU-RMR0426A.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, beni arayarak stok güncellenecek diyorsunuz ama cihazı aldığımdan beri iki kere motor güncelleniyor bu fabrika hayalı ayıplı üründür ürün değişimini rica ediyorum
