Dyson V 10 Parça Gelmedi

Dyson dikey süpürgemin 1 senedir yedek parçası gelmedi sürekli oyaladılar buradan yazdık aradılar göndereceğiz dediler hala gelmedi şu anda garanti süreside geçti o parça olmadığı için halı süpürme başlığıda kırıldı yeniside yok stokta aldığımız ürün çöp oldu aylardır kullanamıyoruz nasıl bir firma anlayamadım o kadar ürün satıyorsunuz yedek parça yok garanti süresi geçmeden istediğimiz ürün yok gelmedi kaç kere şikayet oluşturduk kaç kere aradık yeter artık resmen bizlerle dalga geçiyorlar

Şikayet yazmaktan bıktığım sürekli eşimin yazıp hala çözüm bulunamayan Dyson markalı dik süpürgemin 1 seneyi geçmesine rağmen koltuk altı adaptörü hala gelmedi süreci defalarca satış temsilcilerine ayrıca WhatsApp'tan yazdığımız satış temsilcilerine anlatmaktan biz bıktık bu marka hala bize yalan söylemekten bıkmadı 2 yıl önce aldığım Dyson markalı süpürgemin adaptörü kısa süre kullanmama rağmen kırıldı bana yenisini gönderdiler ben ürünü kutusundan açmayıp kenarı kırık olan adaptörü kullanmaya devam ettim 1 sene kullandıktan sonra artık kullanamayacağımı fark edip yenisini yani markanın bana gönderdiği adaptörü çıkardım ürünü biz v 10 dememize rağmen v 12 markanın adaptörünü göndermişler temsilciyle görüştüğümde hemen yenisini göndereceklerini yeni kutusunda hiç açılmamış olan ürünü de gelip alacaklarını söylediler 1 gün sonra gelip aldılar ürünü benden 1 sene geçti hala doğru olan ürün gelmedi bizi mağdur ettiler 1 ay önce buradan yazdığımda arandım ve siz çok beklemişsiniz öncelik tanıyıp 1 hafta içinde göndereceklerini söylediler mail geldi ürün bu hafta içerisinde gelecek diye fakat dalga geçer gibi yine göndermediler bu son yaşadığımız olayın ardından 1 ay geçti hala ürün gelmedi yazdığımızda aldığımız cevap daha da şaşırtıcıydı ürün elimizde yok beklememizi söylediler Dyson çalışanları ya da çalışanlarının şefleri müdürler her neyse bizimle dalga geçiyorlar başka bir açıklaması olamaz ürünü benden gelip aldınız doğru olanı getirmediniz bu nasıl bir marka nasıl çalışma şekli madem doğrusunu getirmeyecektiniz gönderdiğiniz yanlış ürünü de almayacaktınız bu sizin hatanız! Bize yapmış olduğunuz bu haksızlık yüzünden süpürgemin ucundaki adaptöründe kenarı kırıldı oynar adaptör olmadığı için zor şartlarda süpürdüğümüz için o başlıkta kırıldı çünkü çok zorlandık 1 senedir süpürürken dayanamadı tabi. Bugün aradığımda Tabi ki geçen ay garanti sürem geçtiği için bana o başlığı satın almam gerektiği söylendi her türlü bu oynar başlığın gelmemesi bana zarar verdi ve hala çözüm alamayacak olmak canımızı sıkıyor buradan sonrası bizim için nereden şikayet edebilirize kadar gidecek gibi duruyor.