Dyson Uygulamasında Görülen Promosyon Sepette Kaldırılıyor

15 Haziran 2026 tarihinde Dyson Türkiye mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 model süpürge satın almak istedim. Uygulamada ürünü ilk görüntülediğimde kampanya kapsamında stand ve ışıklı başlık promosyon olarak veriliyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda bu promosyon ürünler otomatik olarak kaldırılıyor ve bunun yerine yalnızca fiyat indirimi uygulanmış olarak görünüyor.

Yaklaşık 37.999 TL’lik bir alışveriş yapmak üzereyken, ilk ekranda gördüğüm kampanya ile sepette karşıma çıkan kampanya arasında bu şekilde bir fark olması hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcı bir durum yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dyson uygulamasında gösterilen kampanyanın sepete de aynı şekilde yansıtılmasını, stand ve ışıklı başlık promosyonlarının da tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimi giderecek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.