to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Uygulamasında Görülen Promosyon Sepette Kaldırılıyor
15 Haziran 2026 tarihinde Dyson Türkiye mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 model süpürge satın almak istedim. Uygulamada ürünü ilk görüntülediğimde kampanya kapsamında stand ve ışıklı başlık promosyon olarak veriliyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda bu promosyon ürünler otomatik olarak kaldırılıyor ve bunun yerine yalnızca fiyat indirimi uygulanmış olarak görünüyor.
Yaklaşık 37.999 TL’lik bir alışveriş yapmak üzereyken, ilk ekranda gördüğüm kampanya ile sepette karşıma çıkan kampanya arasında bu şekilde bir fark olması hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcı bir durum yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dyson uygulamasında gösterilen kampanyanın sepete de aynı şekilde yansıtılmasını, stand ve ışıklı başlık promosyonlarının da tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimi giderecek net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan aradılar. Müşteri temsilcisi kampanya bitti ve detaylarda yazıyordu. 9.59 da bitti kampanya diye diklenerek iletişim kuruyor. 9.59 da biten kampanya neden 10.46 da hala ekranda görünüyor diyorum kampanya şartlarında bakın yazıyor diyor. Ayrıca kampanya bitse dahi istediğimiz kadar kampanya varmış gibi gösterebiliriz diyor. Yani bu kadar mantıktan uzak bir açıklama ömründe hiç görmedim. Böyle müşteri temsilcisi ile de daha önce bir iletişim kurmamıştım. Bu kadar global bir firmaya hiç yakışmadı
