to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dyson Purifier Humidify+Cool Autoreact cihazını kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek aldım, ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihaz birkaç kez arızalandı, her seferinde servise gönderdim ama sorunlar bitmedi. İlk önce hava çıkışından garip bir ıslık sesi gelmeye başladı, ardından ekranda ünlem işareti çıkıp tamamen çalışmaz hale geldi. Son olarak, hava çıkışında sorun vardı ve servise tekrar gönderdim. 7 Mart’ta cihazı teslim aldım ama bu kez de hava çıkış kısımlarında hatalar vardı ve üst bölümü kırık halde elime ulaştı! Bu hasarın serviste mi yoksa kargoda mı oluştuğunu bile bilmiyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek iade talebinde bulundum, mağduriyetimin artmasını istemediğimi söyledim ve bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini rica ettim. Ancak tüm taleplerim karşılıksız kaldı. Dyson gibi prestijli bir markanın bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesi gerçekten üzücü. Buradan anlıyorum ki, bir ürün pahalıysa kaliteli olduğu anlamına gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, çözüm merkezinden bugün saat 12:33 da arandım fakat bir sonuca varamadık. Ürünün üst panelinin bana kırık geldiğini söyledim, benimle daha önce müşteri hizmetleriyle görüntülü ürünü gösterdiğim görüşmede ürünün kırık görüntüsü olmadığını burada yüklediğim fotolarda da kırık görselin olmadığını söyledi. Oysa ki eklerde kırık görüntülerin olduğu fotoğraflar mevcut tarihlerinin de olduğu görüntüleri yeniden yüklüyorum. Buradan ilettiğim şikayet doğrultusunda tarafıma markadan bir çözüm sunulmadı. Talebimin dikkate alınmasını bir yetkili tarafından aranmayı ve bu sorunun çözüme ulaşmasını ivedilikle istiyorum.
Dyson markasından daha kötü bir firma görmedim. Dyson hava temizleyici ve nemlendirici cihaz aldım. Cihaz hata verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı bozuk bir şekilde ve güç kablosu ile kumandası olmadan geri göndermişler. Güç kablosu olmadan cihaz çalışır mı? Özür dilemelerine rağme...
Dyson Türkiye’den satın aldığım Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 model ürün arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi, ancak gönderilen yeni ürün de aynı şekilde arızalıydı. Bu kez iade talebinde bulundum, ancak firma iade kabul etmedi ve mağduriyetimi tamamen görmezden geld...
Dyson Purifier Humidify+Cool model cihazımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süreçte iki kez arıza nedeniyle servise götürmek zorunda kaldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli arızalanması ve yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. Son olarak Ankara Kentpark'ta bulunan tek...
Dyson Kentpark mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson Pure Humidify+Cool hava temizleyici cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, toplamda üç kez arızalandı ve garanti süresi içinde iki kez servise gönderildi. Ancak her iki seferde de cihaz arızalı şekilde tarafıma geri teslim edild...
8 ay önce aldığım Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazım son zamanlarda motorundan hırıltılı, anormal bir ses çıkarıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez; fakat asıl kabul edilemez olan, Dyson müşteri hizmetlerinin umur...
Yorumlar