Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson Ürün Tedarik Edilmemesi Hakkında

ID:27320019

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürün Tedarik Edilmemesi Hakkında

Hayriye

Dyson

22 Aralık 2023 10:19

9.748

Dyson V15 Detect ürünümün filtre hatası uyarısı sebebi ile firma iletişime geçtim. 01/12/2023 tarihinde görüntülü görüştük ve filtrenin garanti süresinin 1 yıl olduğunu garanti kapsamı içerisinde olması sebebi ile de yenisi ile değiştirileceğini yeni filtrenin adresime gönderileceğini ileterek kayıt aldılar. 1 hafta sonra ürün stokta olmaması sebebi ile sürecim iptal edildi, yeniden aradım yeniden kayıt açıldı yine ürün stokta yok diye iptal edildi. 3. Hafta da stokta olmadığı için beni servise yönlendirdiler ve servisin beni arayacağını ilettiler. Servis kaydım açılalı 1 haftadan fazla oldu ve beni kimse aramadı. Ellerinde olmayan bir ürün için garanti veriyorlar yurt dışı menşeli bir firma olduklarını ve bu sorunların olduğunu iletiyorlar. Her şey ürünü bize satana kadar. Sonrasında çözüm asla olmuyor. Ürünlerini geri almalarını ve yasal süreç dolacağı için yenisi ile değişimini talep ettim oradan da bir sonuç çıkmadı, bu hafta içerisin de yasal haklarıma da başvuracağım. Çok mağdur oldum. Param ile r e z i l rüsva oldum.

Destekleyenler

Mehtap

1 Destek

Dyson

25 Aralık 2023 18:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Detect İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Omur

Dyson

29 Ocak 2025 20:20

2.311

Dyson V15 Detect ürünü 11 Aralık 2023'te aldım. Kasım 28 itibarıyla sorunlarım başladı. Kasımda bir parçası kırıldı ve yenisini gönderdiler. Aralık ayından bugüne kadar iki sefer servise gitti (filtre temizliği uyarısı veriyordu). En son servise gittiğinde bütün testlerden başarıyla geçtiğini, filtr...

Dyson V15 Detect İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

dyson-v15-detect-ile-surekli-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.pdf

1 Destek

Dyson Servis Sorunu (dönüş Dahi Yapmıyorlar)

Onur

Dyson

19 Mart 2024 12:25

781

22 Şubat tarihinde arıza için servis'e göndermiş olduğum Dyson V15 Detect ürünü için servis değişim kararı verdi fakat 1 ay'a yakın olmasına rağmen ürün hala gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp dönüş beklediğimi ilettim lakin kâle alıp dönüş dahi yapmadılar. Müşteri hizmetlerinin hi...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge İle Sürekli Filtre Sorunu Ve Yetersiz Servis

Damla

Dyson

06 Ağustos 2024 11:23

2.296

2022 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Garantisi dolmadan, 2024 yılı Nisan sonunda, filtre temiz olmasına rağmen sürekli filtre ve havayolu tıkalı uyarısı vermeye başladı. Servisi aradım, göndermeniz gerekiyor dediler. Gönderdim, 1 hafta sonra geri gönderdiler, yine aynı uyarıyı vermeye devam etti. C...

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Dyson V15 İçin Değişim Kararı Verdiniz Ama Ürün Alamıyorum!

Kamil

Dyson

03 Şubat 2024 23:18

2.683

Dyson V15 Detect süpürgem arızalanınca servise gönderdim ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetlerinden arayarak stokta ürün olmadığı için paramı iade edecekleri söylediler ancak ben iade yerine değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili ısrarla iadeye yönlendirdi ve ben ürün stoklara gel...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Türkiye Yalanları Ve Müşteri Oyalaması

Cihan

Dyson

09 Şubat 2024 15:59

2.277

SP-EU-RK*** seri numaralı Dyson V15 Detect ürünümü 30.12.2023 tarihinde 2 yıl Dyson Türkiye garantisiyle Media Markt şirketi aracılığıyla satın aldım. Satın alma tarihinden 9 ay sonra bir aksesuarında meydana gelen arıza sebebiyle online uygulama üzerinden Dyson Türkiye ile iletişime geçtim ve görü...

2 Yorum