to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorlu alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından almış olduğum strawberry bronze Airwrap i. D. Modelinin elimde patlayıp banyo şalterlerini attırması sonucu ürünü Dyson müşteri hizmetlerini aramam sonucu onlara ulaştırmamı istediler. Ve beş gün sonra bana ya iade ya değişim kararı çıktı başka bir renk ile. Ben kabul etmedim. Aynı ücretteki Airstrait modeli ile değişim yapmayı, bir öğrenci olarak tekrar iade yeni sipariş ödemesi zor geleceği gerçeğiyle bu talepte bulunmuştum ancak reddedildi. Ardından iade talebimi 21 ocakta oluşturmamızın ardından tekrar müşteri hizmetleriyle ürünün 23 ocakta Dyson a ulaşan ürünümün tüm parçaları ulaştığına dair SMS aldım ancak bugün 17 Ocak ve beni sürecin hala 23 ocaktaki güncellikte olduğu yönünde arandım ve tam üç kez süreç içinde ben aciliyet mailleri attırmıştım. Üstelik iade onaylandıktan sonra bir de ücret geri ödemesini bekleyeceğim. Ürün elimde bir aydır yok ve hala ödeme taksiti çekiliyor. Daha kötü bir deneyim yaşatılamazdı kullanıcıya. Dyson ürünü iade edilirse böyle süründürülür adlı bir çalışma konsepti varsa şahane işliyor haberiniz olsun. İade kararını bana sunan Dyson markası iken bu kadar mağduriyet sonucu airstrait sahibi olan bir kimse olarak bir daha asla tercih etmeyeceğim bir markadır. Biliniz. Mağduriyeti önemseyen bir kimse ile karşılaşmak yalnızca hayal ürünü kalır.
3 ay önce İzmir Hilltown mağazasın Dyson marka airstrait strawberry bronze rengi ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde soyulmalar oluşmaya başlayınca Dyson müşteri temsilcisine görüşme sağladım. Müşteri temsilcileri ile görüşmem ve sıkıntımı anlatmam ve gerekli birime ulaşmam yaklaşık 10 gün gibi bir s...
26.03.2024 tarihinde Dyson internet sitesinden Airwrap (Ceramic pink ve Rose Gold) sipariş ettim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra para çekildi ama sistem sistem hata verdi ve sipariş numarası ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 48 saat beklemem gerektiği iletildi ama sorunun neden kaynaklı...
Dyson mağazasından 23 Mayıs yani 3-4 gün önce Airwrap aldım ve denemeden eve geldim. Bir-iki parçayı deneyimledim ancak çok memnun kalmadım. Durumu hemen Dyson asistanına bildirdim. Mağazadan alınan ürün açıldıysa iadenin mümkün olmadığını, internet üzerinden alınan ürünlerde ise koşulsuz 14 gün içi...
02.08.2025 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım Dyson Airstrait ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün hasarlı, çizik içinde olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak değişim veya iade işlemlerinin müşteri hizmetleri tarafından yapıldığını sö...
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...
Yorumlar