to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Dyson müşterisiyim. Firmanın yeni çıkarmış olduğu 360 robot süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak dış koruma kutusunun açma kulakçığının profesyonel ve nizami bir şekilde bantlandığını gördüm. Herhalde açılma yapmasın diye bantlanmıştır diye düşündüm ve dış kutuyu açtım, ancak bu seferde ürüne ait kutunun güvenlik barkodlarının açık olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Ve resimleri gönderdim. Bana kargo hasar tutanağı tutturmamı söylediler. Bende kargoda Herhangi bir hasar yok, kutunun güvenlik etiketinin açık olduğunu söyledim. Bu sorunun firma ile alakalı olduğunu belirttim. Ancak firma kendi ayıbını kapatmak için suçu kargo firmasına atmamı istiyor. Ürünü değişim yapın diyorum prosedürleri gereği değişim yapamıyorlarmış. Diyeceğim o ki gelen ürünleri hangi firma olursa olsun mutlaka kontrol edin. Artık kimseye güven kalmamış.
2 defa Dyson robot süpürge aldım, ikisinde de ürün kutusu daha önce açılmış ve yeniden paketlenmiş şekilde gönderildi. Her iki seferde de çözüm olarak sadece iade önerildi. Ancak yeni sipariş verdiğimde yine aynı durumla karşılaştım. Son siparişimde, kargocu arkadaşa ürünü teslim almayacağımı söyle...
30 Nisan 2024'te Dyson'un sitesinden Dyson marka 360 Visnav süpürge aldım. Cihazı ev taşıdığımız için çok az kullandık. Açıkçası cihazım yaklaşık 3 hafta önce şarj olmama sorunu nedeniyle anlaşmalı kargo Yurtiçi Kargo aracılığıyla Dyson servise gönderildi. 1 hafta içerisinde bataryası değiştirilip g...
Dyson 360 robot süpürge aldık. İlk başlarda haritalandırma ve çekimi güzel bir şekilde çalışıyordu. Son güncelleme sonrası ise haritalandırma yer yön sorunu yaşamaya başladık. Şikayetimizi ilettik ve servisten gelip teslim aldılar. Şimdi ise haritalandırmada sorun yok fakat istasyonunu bulamıyor ve ...
Dyson'a ve yöneticisi m****'a merhaba, 3 Nisan 2024 tarihinde Dyson marka robot süpürge aldım. Ürünü kullanmak için gerekli kurulum ve işlemleri bile sorunsuz gerçekleştiremedim; ürün koridorda sorun verdi. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucu bir çözüm alamayınca servise ...
Japonya'dan almış olduğum Dyson 360 vis nav robot süpürge bozuk. Aldığım zaman Türkiye'deki Dyson'ı aradığımda, cihazın Türkiye'ye henüz gelmediği için destek veremediklerini ve Türkiye'ye gelmesini beklemem gerektiğini ilettiler. Burada bir sorun yok. Geçen ay itibarıyla cihaz Türkiye'ye geldi ve b...
Yorumlar