to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Servis Hüsranı
Dyson'a ve yöneticisi m****'a merhaba, 3 Nisan 2024 tarihinde Dyson marka robot süpürge aldım. Ürünü kullanmak için gerekli kurulum ve işlemleri bile sorunsuz gerçekleştiremedim; ürün koridorda sorun verdi.
Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucu bir çözüm alamayınca servise gönderdim. Sorunun koridorumuzdaki sıradan ve neredeyse desensiz halımızda olduğunu ileri sürerek robot süpürgemi geri gönderdiniz; ancak sorunumuzu çözmeden ve ürünün şarj adaptörünü göndermeden.
Sevgili Dyson, sevgili m**** problemi çözemiyorsunuz, ürünü sağlam alıp eksik geri gönderiyorsunuz. Neden? Stoklarınızda yokmuş. Ben, stoğunuzdaki bir parçayı değil, parasını verip satın aldığım ve problemini çözmeniz için gönderdiğim, benim olan ürünü istiyorum. Ürün sağlam çalışmıyor, ancak garanti süresi işliyor. Benim Dyson'dan istediğim, çalışan bir üründür. Bu isteğimin gayet doğal olduğunu düşünüyorum ve derhal üstlendiğiniz sorumluluğun gereğini yaparak mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba bir çözüm yolu bulundu mu