to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2023 tarihinde Epttavm üzerinden Dyson v12 süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sonra cihazın performansında ciddi bir gerileme oldu; batarya çok çabuk ısınmaya başladı ve sadece 2 dakikalık kullanımda bile sürekli filtre uyarısı veriyor. Son 3-3,5 aydır bu sorunlar devam ediyor.
Bu süreçte Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak süpürgenin faturasının üzerinde "Dyson" ibaresi olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı. Satıcı firmanın ürünü Dyson’dan aldığını ve orijinal olduğunu kabul ediyorlar fakat yine de garantiyi başlatmak istemiyorlar. Özellikle garanti başlangıç tarihini 20/07/2023 olarak kayda almakta ısrar ediyorlar, böylece garanti süresini kısaltıp ücretli onarım uygulamak istiyorlar. Ayrıca bana iki farklı ve oldukça yüksek ücretli bakım paketi satın almam önerildi.
Aldığımda ürünün 2 yıl Dyson Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Şu anda satıcıda bu ürün bulunmuyor ve aradan neredeyse 2 yıl geçti. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli parça değişimlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum.
Dyson Türkiye’nin bu yaklaşımını haksız buluyorum ve yasal haklarımı da arayacağımı belirtmek isterim.
Dyson V12 süpürgemi 30.03.2024 tarihinde satın aldım ve İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan, her temizlikte “filtre kirli” ve “emiş yolları tıkalı” hatası almaya başladım. Özellikle son zamanlarda bu sorun gitgide daha sık yaşanıyor. Filtreyi yıkayıp kurutt...
Merhaba, Daha 2 yıl garantisi dolmamış Dyson süpürgemi, 1 ay önce arızasından dolayı Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Bu zorlu süreçte WhatsApp üzerinden görüntülü konuşarak 3 dakika içerisinde arıza tespiti yapıldı ve sorunun filtreden kaynaklandığı belirtilerek yeni bir filtre temin ...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
Dyson Türkiye sitesi üzerinden 22 Temmuz 2023 tarihinde bir adet Dyson v15 model süpürge aldım. Ancak aldığım süpürgenin başlığı, ne yazık ki marka kalitesine yakışmayacak bir kalitesizlik sonucu, tekerlek kısmından kısa bir süre geçmeden kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm için 3 Kasım 2023 tar...
Yorumlar