to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve ana başlık servise alındı. O günden bu yana yetkili servis, yedek parça olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Ürünü 20.000–22.000 TL bandında, ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Buna rağmen 3 aydır yedek parça temin edilememesi ve sürekli “parça yok” denilerek bekletilmem, Dyson gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu. Net bir tarih verilmiyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sürecin ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.
Üç aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesi için, süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir parça tedarik edilemediği için ürünümü kullanamıyorum ve ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Dyson V12 dikey süpürgemin mobilya altı aparatı arızalandı ve müşteri hizmetleri ile gerçekleşen görüşmede ellerinde şu an bulunmadığı için sipariş oluşturulduğunu, garanti kapsamında yenisinin gönderileceğini ve bir süre sonra tekrar arayıp parçanın tedarik edilip edilmediğini sorgulamam gerektiğin...
Dyson v12 süpürgemin sorun yaşadığım ve 27 Eylül 2023 tarihinde garanti kapsamında değişim kararı alındı. Başlığın müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda stokta olmadığı belirtildi. Bu konuda stok gelene kadar tarafımıza büyük bir mağduriyet yaşatılacaktır. Garanti süresi içerisinde bu başlığı tük...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazın borusunun gövdeye bağlandığı kısımda ilk günden beri hafif bir oynama vardı. Yetkili servisi aradığımda, v12 modellerinde esneme payı olduğu söylendi ancak bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Son birkaç aydır ise bu oynama iyice art...
Dyson v12 model süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum; ancak cihazda yaklaşık bir süredir devam eden ciddi bir lastik conta kopma problemi yaşıyorum. Conta zamanla yavaş yavaş koptu ve bu durum cihazı kullanmamı güçleştirmeye başladı. Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurmama rağmen t...
Yorumlar