Dolap Uygulamasında Ödeme Bildirimi Görüldü, Banka Hesabında Yansımadı

Dolap uygulaması üzerinden kırmızı Void eşofmanımı sattım. Uygulamada “530 TL ödemeniz hesabınıza geçti” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak tanımlı Halkbank kartımın mobil uygulamasına girdiğimde bakiyemde 0 TL yazıyor ve paramı alamıyorum.

Dün gerçekleşen bu satıştan sonra ödemenin hesabıma yansımamasından dolayı mağdur oldum. Uygulamada ödeme yapıldı ibaresi olmasına rağmen banka hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor ve bu durum güvenimi zedeliyor.

Dolap’ın, Halkbank kartıma ait bu ödemenin akıbetini acilen kontrol etmesini, gerekirse işlemi tekrar gözden geçirip tutarı hesabıma yansıtmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.