to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Ucu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Yeniden Değerlendirilmeli
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürgemin süpürge ucu bugün kırıldı. Ürün sadece 7 aylık olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Durumla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kırılan süpürge ucunu garanti dışı değerlendirdiklerini, istersem kendi sitelerinden 5.300 TL karşılığında yeni parça sipariş edebileceğimi ilettiler. 7 aylık bir üründe, üstelik bu kadar yüksek fiyatlı bir markada, süpürge ucunun bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası gibi görmeyip garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson’dan, kırılan süpürge ucunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçanın garanti kapsamı dışında bırakılmasına dair kararın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir değişiklik olmadı ve sorunum çözülmedi. Aynısı gibi ücretli değişiklik olacağı bilgisi verildi. Bir daha kesinlikle Dyson dan herhangi bir ürün almam.
