to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının 7 Ayda Kırılması Ve Garanti Reddi
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 model kablolu süpürgemi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Süpürme esnasında süpürgenin başlığı 7. Ayda normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü darbelere maruz bırakmadım, kullanımım tamamen ev içi, olması gerektiği gibi.
Yetkili servis / müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başlığın kırılmasını “kullanım hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Yalnızca 7 ayda, bu şekilde bir parça kırılması yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle kırılan süpürge başlığı için tarafıma garanti kapsamında, ücretsiz parça desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
