Dyson Süpürge Tetik Arızası Ve Garanti Sonrası Ücretsiz Tamir Talebi

Dyson W7Y-EU-SEA0568A dikey süpürgemde yaklaşık 6 aydır tetik kaynaklı bir sorun yaşıyorum. İlk başlarda tetiğe bastığımda süpürge hemen çalışmıyor, birkaç denemeden sonra açılıyor ve bir süre sorunsuz süpürmeye devam ediyordu. Ancak 5 dakika kadar kullandıktan sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor, yine defalarca deneme yapmak zorunda kalıyordum. Şu anda ise tetiğe bastığımda ürün artık hiç çalışmıyor.

Ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Bu cihaza ciddi bir bedel ödeyerek, Dyson’ın sıradan bir marka olmadığını düşünerek tercih ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik temel bir parça olan tetikte böyle bir arıza yaşanmasını ve internette de benzer tetik problemleriyle ilgili çok sayıda şikayet görmemi, sorunun kronik olabileceğinin bir işareti olarak değerlendiriyorum. Ürünü her zaman dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım için problemin benden kaynaklı bir hata olduğunu da düşünmüyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise garanti süresinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yaşadığım bu sıkıntının Dyson tarafından sahiplenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin tetik arızasının bedelsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.