to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi Sonrası Dyson Süpürgem Tamamen Bozuldu
Dyson v11 dikey süpürgemi 2023 yılında Media Markt’tan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir süpürgenin tetiğinde sorun vardı. Bu durumu çözmek için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve oradan verilen talimatlara uyarak süpürgeyi vura vura temizlemem söylendi.
Müşteri hizmetlerinden gelen bu yönlendirme sonrası ürünü tarif edildiği şekilde temizlediğimde, bu kez süpürgem tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an hiç kullanamıyorum. Yani ilk başta sadece tetik arızası varken, verilen yanlış yönlendirme sonrası cihaz tamamen bozuldu.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün, müşteri hizmetlerinin talimatı sonrasında tamamen kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünümün durumuna göre ücretsiz onarım, değişim veya gerekiyorsa ücret iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya. Dyson. Aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
