to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın kendi sitesinden V12 modeli süpürge aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra hortum kısmının bağlantı noktasında vidalar aşağı düştü. Dyson'ın müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuşma yaptık. Üretim hatası olduğunu ve parça teminatı yapılarak değiştireceklerini söylediler. Bu konuşmamızdan ilk 21 gün sonra dönüş olmadı. Aradım sipariş süresi doldu dediler. Tekrar sipariş girildi fakat ikinci siparişin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen aradığımızda parçanın hala stokta olmadığını söylüyorlar. Sıkıntılı, düşen parçadan sonra elektrik kabloları açıkta kaldı, kabloların kopma ve elektriğe çarpma tehlikesi var. Daha birkaç ay önce alınan ve muadillerine göre daha fazla para ödeyerek aldığım bir ürünün parça tedariğiyle ilgili bu ilgisizliğe şaşırdım doğrusu. Tüketiciler ürünü alırken bir bakıma satış sonrası hizmeti de satın almış oluyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Ürün parça tedariğinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen borunun düğmesi çıktı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün parçalarının bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 19.09.2025 tarihinde Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve bana yeni borunun...
Dyson V12 aldım, bir süre sonra hortumundan, boru kısmından esneme oldu. Sonrasında Dyson iletişim hattını aradım, yalnız olabilir dendi ve bu aramanın sonrasında bir ay geçmeden tamamen işlevini kaybetti. Bir buçuk aydır da stokta olmadığı söylendi. Bir buçuk aydır aramama rağmen hâlâ bir sonuç ala...
Dyson V12 süpürgemin sapı kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü aramayla ürünü incelediler ve garanti kapsamında yeni parça göndereceklerini söylediler. Ancak ürün stokta olmadığı için ön sipariş oluşturulduğunu ve ürün elimize ulaştığında bana kargolanacağını belirttiler. 15 gün geç...
Dyson V12 model süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sonra borusunda gevşeme/oynama oluştu ve süpürgeyi kullanamaz olduk. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine 7 nisanda bildirdik video istendi yolladık, bize yeni boru gönderileceği ancak şu an stokta olmadığı söylendi. Ne zaman stoklara girer dediğimizde bell...
Yorumlar