Dyson V12 Yedek Parça Sorununu Çözmüyor

Dyson V12 model süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sonra borusunda gevşeme/oynama oluştu ve süpürgeyi kullanamaz olduk. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine 7 nisanda bildirdik video istendi yolladık, bize yeni boru gönderileceği ancak şu an stokta olmadığı söylendi. Ne zaman stoklara girer dediğimizde belli olmayacağı tarafımıza bilgi verileceği söylendi. Neredeyse her ay arayıp talebimizin durumu kontrol ettik ama her defasında benzer şeyler söylendi. 4 aydır (şimdilik 4 ay) yedek parça temin edilememesi anlaşılır gibi değil. Paramızla almak istesek ürün yok. Türkiye şartlarına göre yüksek denilebilecek fiyatlardan satılan ve adıyla nam yapmış bir markanın benzer onlarca şikayet varken bu kadar basit durumları çözmemesi tam bir hayal kırıklığı. Sorunumuz ivedi olarak çözülmezse tüketici olarak haklarımızı sonuna kadar aramaktan başka çare yok...