Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect
Dyson Süpürge Kutusunda Parça Eksikliği Ve 14 Gün Şartı İle Yardım Reddedildi

ID:34797936

Dyson Süpürge Kutusunda Parça Eksikliği Ve 14 Gün Şartı İle Yardım Reddedildi

Sebahat

Dyson

07 Ocak 20:43

483

19.09.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson Gen5 marka süpürge satın aldım. Kutunun içinden normalde 5 parça ürün çıkması gerekirken sadece 2 parça çıktı. İçinden ışıklı lazer başlık ve koltuk başlığı aparatının da bulunduğu toplam 3 parça eksikti. Bu durumu ancak komşumun aynı marka süpürgeyi alıp aparatlarını gördüğümde fark ettim.

Eksik parçaları temin edebilmek için önce Teknosa Ankara mağazasına giderek durumu anlattım, kutudan 3 parçanın eksik çıktığını belirttim. Ardından satış merkezlerini ve müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak tarafıma, 14 gün geçtiği için hiçbir hakkımın olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım ürünün kutusundan parça eksik çıkması ayıplı mal kapsamındadır ve bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini, 14 gün bahanesiyle konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum. Eksik olan ışıklı lazer başlık ve koltuk başlığı aparatı dahil tüm parçaların ücretsiz şekilde tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Sebahat

07 Ocak 21:01

19.09.2025 tarihinde Ankara’daki Teknosa mağazasından Dyson Gen 5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken bir sorun fark etmemiştim, ancak komşum aynı model süpürgeyi alınca kutu içeriğini karşılaştırdık ve benim süpürgemde parçaların eksik olduğunu gördük. Kutu içinden lazerli başlık, koltuk süpürme aparatı ve zemin süpürme aparatı çıkmamış. Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçtim, ancak 14 günlük sürenin dolduğu söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken eksik parçalar olduğunun kesinlikle bilgisi verilmedi ve ben de bunu ancak kıyas yapınca anlayabildim. Ben, satın aldığım Dyson Gen 5 süpürge için kutu içeriğinde olması gereken lazerli başlık, koltuk süpürme aparatı ve zemin süpürme aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü tam ve eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım

Gülşah

Dyson

14 Aralık 2025 19:40

708

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü 11 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Sadece iki küçük başlık ve büyük başlık çıktı, koltuk süpürme için kullanılan ekleme borusu ve Dyson v15 modelinde standart ol...

Dyson V15 Süpürgeyi Açınca Eksik Parçalarla Karşılaştım Hayal Kırıklığı Yaşadım

dyson-v15-supurgeyi-acinca-eksik-parcalarla-karsilastim-hayal-kirikligi-yasadim-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Eksik Ürün İçeriği

Feyza

Dyson

30 Nisan 2024 12:05

1.897

29 Nisan 2024 tarihinde Teknosa'dan Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge satın aldım. Fakat kutuyu açtığımda iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar: - Anti Tangle mini başlık - Mobilya altı adaptörü Bu parçaların kutuları mevcut ancak içi boştu. Dyson'ı aradığımda ürün içeriğinde zaten ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge - Eksik Parça Teslimi

Fatih

Dyson

12 Aralık 2023 16:28

4.029

25 Kasım 2023 tarihinde teknosa.com web sitenizden Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge satın aldım. 28 Kasım'da teslim edildi. Fakat kutuyu açtığımda iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar: - Anti Tangle mini başlık - Mobilya altı adaptörü Bu parçaların kutuları mevcut ancak içi boştu...

Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge - Eksik Parça Teslimi

Dyson Süpürgem İçin Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Kader

Dyson

15 Aralık 2025 21:10

429

Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemin motorbar başlığında iki yanda bulunan yuvarlak parçalardan biri koptu ve kayboldu. Bu parça olmadığı için başlığı yönlendirmekte zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir başlık gö...

Dyson Süpürgem İçin Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Dyson Süpürge Parça Temini Gecikmesi Ve Mağduriyet

Süleyman

Dyson

08 Ekim 2025 22:57

1.665

Dyson Gen 5 marka dikey süpürgemde lazer ışıklı başlığın hortumunun delinmesi, borunun gevşemesi, ana gövdenin süngerinin çıkması ve halı başlığının kenarlıklarını çıkması gibi sorunlar yaşadım. Garanti süresi içinde, 8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki teknik servise başvurdum. 10 Eylül 202...