to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Satın aldığım kutunun içinde fluffy optik başlık, motorbar başlık, kombinasyon başlık ve aralık temizleme başlığı bulunuyordu. Anneme satın almak için siteyi tekrar ziyaret ettiğimde ise aynı model süpürgenin kutu içeriğinde artık tüm başlıkların yer aldığını gördüm. Şu anda eksik olan başlıkları ayrı almak istediğimde, sadece motorbar başlığı için 3000 TL gibi yüksek bir ücret ödemem gerekiyor. Oysa kutu içeriği daha zengin olsaydı, ben de aradaki farkı vererek tüm başlıklara sahip olabilirdim.
Bu konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana böyle bir prosedürlerinin olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu durumun müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum. En azından aradaki farkı ödeyerek eksik başlıkları temin edebilmem için bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sipariş/fatura numaram: b012025000740231. Ürünüm garanti kapsamındadır ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 Detect™ Absolute model süpürgemin temizleme başlığında sorun yaşadım ve 18 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile cihaz kontrol edildi ve temizleme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ...
Merhaba; Yaklaşık bir ay önce Dyson online sitesinden V15 Detect Absolute kablosuz süpürge aldım. Ürün elime ulaştı. Paket içeriğinde 4 adet başlık bulunmakta. 9-10 ay önce aynı ürünü başka bir mağazadan anneme aldık. İçeriğinde farklı başlıklar da bulunuyor. Ayrıca v12 modeliniz alt model olmasına ...
Dyson v15 Detect Absolute süpürge başlığının ayağı kırıldı ve 6 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça siparişi verdim. Parça garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilecekti; ancak 3 aydır stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre zarfında Dyso...
Dyson V15 Detect Digital Motorbar başlığım arıza verdi. Ocak ayında yetkili servis gelip aldı. Şu anda Türkiye stoklarında olmadığını ve geleceğinde göndereceklerini söylediler. 18 Şubat'ta gönderdiler. Ama gelen Digital Motorbar başlığı değil, sadece V15 ile uyumlu Motorbar başlığı. Arayıp söylediğ...
26.06.2022 tarihinde 7000475045 sipariş numarası ile satın almış olduğum Dyson V15 Detect Absolute marka kablosuz süpürgenin Digital Motorbar temizleme başlığı kırılmıştır. Konu ile ilgili olarak Dyson servisini aradığımda garantimizin bitmiş olduğunu, herhangi bir onarım işlemi yapmayacaklarını ve ...
Yorumlar