to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk ay önce Media Markt'tan V12 Dyson süpürge aldık. Şu anda üzerindeki mor süngerlerde deformasyon oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görselde herhangi bir müdahale yapılamayacağını söylediler. Süpürgeyi satın alırken, garanti için ekstra 5.250 TL ödedim. Bu garanti kapsamında, kullanım hatası olsa bile tamir veya değişim yapılacağı belirtildi. Ancak şu an Dyson temsilcileri bizi önemsemiyorlar. Aldığımız yüksek ücrete rağmen müşteriyle ilgilenilmemesi çok üzücü. Ürünün değişimini veya tamirini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihaz ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak 1 haftadır çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve halı ile zemin arasında güç seviyesinde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bu sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Durumu yetkili ser...
Dyson v12 model süpürgem yaklaşık 10 gündür her kullanımda sürekli filtre hatası veriyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi de devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm ...
Dyson V12 modeli 2+2 yıl garantisi olduğu halde ürünün arkasında durulmuyor, garanti kapsamında destek olunmuyor! Mobilya altı adaptörü kırıldı ve süpürge daha sadece 27 Ocak 2023 tarihinde satın alındı. Aşağı yukarı 1 yıldır kullandığım ve gerçekten de çok hassas ve dikkatli kullandığım bir süpürge...
Dyson V12 dikey süpürgeyi 27.12.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldım. Haftada bir filtre yıkama uyarısı verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni filtre gönderdiler. Buna rağmen yine filtre yıkama uyarısı almaya devam ettim. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve ürünün ana gövde...
Yorumlar