to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından almış olduğum gen 5 model dikey şarjlı süpürgenin videoda göründüğü üzere plastik kısmında parçalanmalar meydana geldi. Garanti süreci için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sonrasında bu kısımların süs amacı ile yapıldığı ve garanti kapsamına girmediği tarafımıza iletildi. Benim anlamadığım nokta süpürgeye neden süs için bir parça yapılır ve bu parça neden garanti kapsamı dışında bırakılır ürünün üzerinde olan her şeyin garanti kapsamında olması gereklidir. Firma bu şekilde satışa sunmuş olduğu ürünün arkasında durmamaktadır. Güvenerek ortalamanın üzerinde fiyatlar ödenilerek alınan bu süpürgenin plastik parçası garanti dahilinde değildir denmesi kadar büyük bir fiyasko yok. Üstelik üst düzey kalite algısıyla satılan Bu ürünün 6 ay süre içerisinde bu şekilde deforme olması da gülünç bir durumdur. Tarafımı şikayetvar platformu üzerinde hak arama yoluna düşüren Dyson yetkililerini de ayrıca tebrik etmek gerekli.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi 02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandıkça kenar kısımlarındaki lastiklerde tamamen soyulma meydana geldi. Hem görsel açıdan çok kötü bir görüntü oluştu hem de bazı kullanıcılar bu durumun çekim gücünü etkileyebileceğini belirtti. K...
Dyson Gen 5 süpürgeyi alalı daha bir yıl olmadan cihazın plastik parçaları kendiliğinden parçalanıp kopmaya başladı. Yaklaşık 3–4 aydır bu kopmalar devam ediyor ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü aldığım bayii, kopan bu parçaların il...
Dyson Gen 5 Detect dikey süpürgemi garanti kapsamındayken servise gönderdim. Servisten gelen ürünümde vida takılmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm yeniden bana ulaştığında ise bu kez Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilen süpürgemin...
Herkese merhaba, 5 ay önce aldığım Dyson Gen 5 Detect şarjlı süpürgemin duvar askı aparatı, geldiği günden beri kasıntılı şekilde çıkarılıp takılıyordu ve bu nedenle sonunda çatladı ve kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri, garanti kapsamında olmadığını belirterek talebimi reddetti. Oysa satın alırken, ...
23.10.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı kısa bir süre içinde tekerlek kısmından kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak sadece 5 ay gibi kısa bir sürenin ardından gönderilen bu ikinci başlık ...
Yorumlar