Dyson Süpürge Garanti Kapsamı Fiyaskosu

17.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından almış olduğum gen 5 model dikey şarjlı süpürgenin videoda göründüğü üzere plastik kısmında parçalanmalar meydana geldi. Garanti süreci için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sonrasında bu kısımların süs amacı ile yapıldığı ve garanti kapsamına girmediği tarafımıza iletildi. Benim anlamadığım nokta süpürgeye neden süs için bir parça yapılır ve bu parça neden garanti kapsamı dışında bırakılır ürünün üzerinde olan her şeyin garanti kapsamında olması gereklidir. Firma bu şekilde satışa sunmuş olduğu ürünün arkasında durmamaktadır. Güvenerek ortalamanın üzerinde fiyatlar ödenilerek alınan bu süpürgenin plastik parçası garanti dahilinde değildir denmesi kadar büyük bir fiyasko yok. Üstelik üst düzey kalite algısıyla satılan Bu ürünün 6 ay süre içerisinde bu şekilde deforme olması da gülünç bir durumdur. Tarafımı şikayetvar platformu üzerinde hak arama yoluna düşüren Dyson yetkililerini de ayrıca tebrik etmek gerekli.