to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusu 15 Gündür Temin Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum
28 Ekim'de Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için borunun değişimi bekleniyor. Ancak üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini, ancak ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Evde sadece Dyson süpürge kullandığım için 15 gündür evi süpüremiyorum. O kadar para verip aldığım bir ürünün yedek parçasında bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oldu. Ayrıca süpürgem sık sık filtre temizleme uyarısı veriyor, bu problemi artık ikinci planda bırakıp sadece kırılan borumun acilen temin edilmesini istiyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa problemimin çözümü için yeni ürün talep ediyorum.
Hala hiçbir çözüm üretilmedi, süpürgenin sapı var borusu yok. Sapı elimizde kaldı. Hayırlısı umarım bir çözüm veya şu kadar sürede gelecek şeklinde nezaketen bir dönüş alabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
