to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Dyson’ın resmi internet sitesinden 20.03.2021 tarihinde satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 süpürgemin başlığı 09.04.2024 tarihinde kırıldı. Yetkili kişilerle görüştüğümde bana yeni bir başlık gönderildi ancak gönderilen bu başlık da yaklaşık 2 sene sonra yine aynı yerinden ve aynı şekilde kırıldı.
Aynı parçanın iki kez, aynı yerden kırılması ürünün başlık kısmında kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Süpürgeyi normal ev temizliği dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadı, buna rağmen başlığın bu kadar kolay kırılması hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu.
Dyson’ın kalite anlayışına güvenerek aldığım bu ürün için, başlığın kronik bir problem oluşturduğunu dikkate alarak tarafıma ücretsiz ve daha dayanıklı bir süpürge başlığı gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir arama söz konusu değil
Ben ulaştım müşteri temsilcisine, cevap aynen şu: "Kırılma durumları garanti kapsamına girmediği için ücretli alım yapabilirsiniz. Bunu söylemek için aramışlar."
Ahmet Bey aynı sorunu ve aynı cevabı ben de yaşadım demek ki parçanın bu kısmında sıkıntı var iki kişi de aynı yerden parçayı kırmış olamayız