to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Koltuk Kumaşına Çizik Bıraktı Ve Kumaş Değişimi Talebi
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemi bugün Bellona Valencia marka, tanesi 35.000 TL olan ve henüz 2 yıllık koltuklarımı süpürmek için halı/koltuk başlığıyla kullandım. Süpürme esnasında koltuklarımın kumaşında kalıcı çizikler oluştu ve bu hasar kesinlikle düzelmiyor.
Ürünü 26.12.2024 tarihinde faturasıyla birlikte satın almıştım. Koltuklarımın bu şekilde zarar görmesi üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sadece yeni bir başlık gönderebileceklerini, koltuklarım için ise herhangi bir şey yapılamayacağını ifade ettiler. Ancak yeni bir başlık gönderilmesi, şu anda çizik içinde kalan koltuklarımın zararını gidermiyor.
Bellona’nın bu model koltuklar için kumaş değişimi hizmeti sunduğunu biliyorum. Koltuklarım Dyson ürününün kullanımı sırasında zarar gördüğü için, koltuklarımın kumaş değişimi masrafının Dyson tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ürün başlığı gönderimiyle konunun kapatılmasını kabul etmiyor, koltuklarımda oluşan zararın tamamının karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yapıldı zararım hiçbir şekilde karşılanmadı. Zarar gören farklı marka ürün bir şey yapılamayacağı dendi ama benim farklı marka olan ürünüme sizin süpürgeniz zarar verdi diyeceklerim bu kadar
