to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2023 tarihinde Dyson.com.tr adresinden Dyson V15 Detect™ Total Clean 476586-01 kod numaralı ürünü satın aldım. 13 Mayıs 2024 tarihinde Optic Fluffy başlığının içerisindeki hortumun iki tarafında da delikler oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşmemin ardından ürün yaklaşık bir ay sonra, 15 Haziran 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk defa bir süpürgede esnek hortumun delindiğini gördüm. Yeni gelen ürünümde de aynı problem oldu ve hortumda delik var. Fotoğraftan da görüleceği gibi bu ürüne dışarıdan müdahale olamaz çünkü üzerinde koruması var. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünün aynı sebepten sadece yılda bir değişiklik yapılacağını belirttiler. Müşteri hatasından kaynaklı olmayan aynı hatadan dolayı bana çözüm bulmak için ellerinden geleni yapmalarını beklerken hazirana kadar süpürgeyi kullanma imkanım kalmadı. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır, aklım almıyor. Ürünümü kullanabilmek için acil olarak çözüm bekliyorum.
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli olarak sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle ilgili sıkıntılar yaşadım, bu par...
Dyson gen5 detected gri mor süpürgemin fluffy optic başlığının gövdesindeki mor hortum delik oluştuğu için 3 Ekim tarihinde yenisi ile değiştirildi. Daha 1,5 ay geçmesine rağmen yine aynı kısımda deformasyonlar oluştu. Dyson müşteri hizmetleri 1 sene içinde aynı üründen gönderilmeyeceğini, prosedürü...
05.11.2023 tarihinde Dyson V15 marka süpürge satın aldım. 25.12.2023 tarihinde de şans eseri süpürgenin fluffy optik başlığının borusunun yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Dyson Türkiye müşteri hizmetlerine mesaj attım. Görüştüğüm arkadaş stok kontrolü yaparak siparişimi oluşturdu. Ve parçayı tarafı...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
2023 Ağustos ayında aldığım Dyson V15 süpürgemin Digital Motorbar temizleme başlığının temizleme kapağı birkaç ay sonra açılmadı. Aralık ayında Dyson ...
Yorumlar