Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Banu
04 Temmuz 14:43
4.455

2022 yılında almış olduğum Dyson V8 Absolute dikey süpürgenin başlığı bağlantı yerinden koptu. Garantisi biteli 10 ay oldu ve sırf bu yüzden müşteri hizmetleri 'gidip yenisini alın' gibi bir çözümle yaklaşıyor. Bu başlığı müşterinin bu hale getirmiş olması mümkün değil; kaç yıllık makinelerde bile olmayacak bir sorun Dyson gibi bir markada 3 yılda oluşabiliyor ve hiçbir olumlu destek alamıyoruz. Yenisini müşteri hizmetlerini aramadan da alabileceğimizi biliyoruz. Dalga geçer gibi cevap vermeleri, en azından teknik bir destek veya yönlendirme yapmamaları oldukça can sıkıcı. Bu paraları bu markaya niye ödüyoruz, ürünün arkasında duramayacaklarsa?

10 Temmuz 11:05 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

10 Temmuz 11:06

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Banu
10 Temmuz 12:10

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Evet bir kere aranmış müsait değildim cevaplayamadim. Kendim de aramak istemedim Çünkü her defasında aynı cevabı alıyorum. Garanti bitmiş yeni parça alacaksınız deniyor. Takdir edersiniz ki bir parçayı müşterinin bu sekle getirmesi eğer ki o parçanın üretimin de bir sıkıntı yoksa zor. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Hulya
26 Temmuz 2023 14:34
1.359
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İlknur
27 Nisan 2024 23:21
1.032
Dyson Yanlış Başlık Gönderildi Telafi Etmiyorlar
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
10 Aralık 2024 12:08
1.771
"Bu konuda şikayet var uygulamasının da desteği için teşekkürler."
Dyson V15 Süpürge Başlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

09 Temmuz 2024 20:47
1.983
Dyson Kalitesiz Malzeme Kullanımı
1
Firuze sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Süpürgede Bitmeyen Tetik Sorunu

Firuze
14 Ocak 16:06
4.717
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru