to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson v12 marka süpürgemi, güç kaybı ve çekim gücü azalması, küçük aletler takılınca otomatik kapanma ve hazne boş olduğu halde dolu uyarısı vermesi gibi arızalar nedeniyle mağazanın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderildi ve bana verilen servis fişi numarası T059-***78’dir.
Bugün itibarıyla 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen süpürgem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya gidip sorduğumda, servise mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylediler; üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bana geri dönüş yapılmadı. Evde en çok kullandığım aletlerden biri olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ürünü alırken 2 yıl ek garanti yaptırmış olmama rağmen, bir aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Ürünün tamir edilip acilen tarafıma teslim edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
2023 yılı Eylül ayında Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson marka V12 model kablosuz süpürgemin, zamanla orta kısmında bulunan conta benzeri şeritleri soyularak deforme olmuş ve çekim performansında azalma meydana gelmiştir. Ben de sosyal medyada farklı kullanıcıların aynı sorunu yaşayarak k...
30.11.2025 tarihinde Optimum AVM’de bulunan mağazadan Dyson v12 model süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün parçalarında belirgin renk farkları olduğunu gördüm. Bu kadar üst segment ve marka değeri yüksek bir ürünün kalite kontrol sürecinden geçmeden gönderilmiş olabileceği düşünces...
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
31 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu an aynı ürünün kampanyada olduğunu, yanında ekstra silme başlığı ve stand hediyesiyle satıldığını gördüm. Aradan sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürü...
Dyson’dan Forum İstanbul Media Markt mağazasından 16 Temmuz 2025 tarihinde aldığım V12 model süpürgede ilk başta yalnızca gövde kısmında deformasyon vardı ve bu nedenle gövde değişimi talep ettim. Firma bu süreçte bana yeni bir gövde gönderdi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde süpürgenin ince h...
Yorumlar