to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson v12 marka süpürgemi, güç kaybı ve çekim gücü azalması, küçük aletler takılınca otomatik kapanma ve hazne boş olduğu halde dolu uyarısı vermesi gibi arızalar nedeniyle mağazanın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderildi ve bana verilen servis fişi numarası T059-***78’dir.
Bugün itibarıyla 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen süpürgem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya gidip sorduğumda, servise mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylediler; üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bana geri dönüş yapılmadı. Evde en çok kullandığım aletlerden biri olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ürünü alırken 2 yıl ek garanti yaptırmış olmama rağmen, bir aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.
Ürünün tamir edilip acilen tarafıma teslim edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık bir ay önce, sürekli "filtreyi temizleyin" uyarısı verdiği ve borusu süpürme sırasında oynadığı için İzmir Media Markt mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ürün, Dyson İstanbul servisine ulaştırıldı. Servise gönderirken hem filtre hem de boru sorununu detaylı ş...
Dyson v12 model süpürgemi İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana halı başlığı yedek parçasının temin edilmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında gümrük gibi sebepler öne sürülerek beklemem gerektiği belirt...
27.12.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Dyson mağazasından Dyson v12 süpürgeyi, ıslak başlığı ve standı da dahil olduğu söylenen bir kampanya ile yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında kampanya kapsamında ıslak başlığın da verileceği açıkça belirtildi. İşleme ait belge numaram 8CX...
Dyson Türkiye’den online mağazadan satın aldığım v12 Detect Slim Absolute süpürgemin borusu, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden kırıldı. 28.09.2025 tarihinde durumu iletip yedek boru siparişi oluşturdum. Fatura numaram b012024000281706 olmasına rağmen yakl...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihazı Dyson’ın resmi mağazasından satın aldım. Ancak son zamanlarda süpürge kendiliğinden duruyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Filtreyi temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Cihazım garanti kapsamında ve bu durumdan dol...
Yorumlar