to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemi İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana halı başlığı yedek parçasının temin edilmesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında gümrük gibi sebepler öne sürülerek beklemem gerektiği belirtildi ve sürekli “en kısa zamanda temin edilecek” denilerek oyalandım. Ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana sipariş ya da kayıt numarası da verilmedi.
Cihazım garanti kapsamında ve başka bir sorun yaşamıyorum; ancak yedek parça temin edilemediği için mağduriyetim devam ediyor. Dyson’dan beklentim, halı başlığının en kısa sürede temin edilmesi ya da bu mümkün değilse cihazımın bir üst modelle değiştirilmesidir.
Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi İzmir Optimum Dyson mağazasından aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. 1 Ekim 2025 tarihinde süpürgenin halı başlığı için yedek parça talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “temin edilecek” denilerek bekletildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve başka bir sorun yaşamadım, yalnızca halı başlığının temin edilememesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için halı başlığının acilen temin edilmesini veya yeni bir süpürgenin gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. 2024 Eylül ayından bu yana halı süpürme başlığı stoklarda yok ve bu nedenle süpürgemi tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken başlık temini için Dyson online mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurdum. Ancak bana sadece “stok gelinc...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
Dyson v12 süpürge için yaklaşık 1 ay önce, 1 Eylül tarihinde halı başlığının bozulması nedeniyle yedek parça talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süre zarfında yedek parça stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma temin edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden yal...
Dyson v12 model süpürgemin şeffaf toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 2,5 aydır yedek parça temini için bekliyorum. Cihazımın garantisi 28.12.2024 tarihinde sona erdi. Sorunumun başladığı günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde stokta parça olmadığı ve ...
2023 Mayıs ayında aldığım Dyson V12 Detect Absolute Plus Elektrikli Süpürgenin halı başlığı ilk anlardan itibaren yavaş dönüyordu 2 ya da 3 kullanım sonrası tamamen durdu. Ağustos ayında görüntülü görüşme yaparak yeni ürün gönderilmesi konusunda Dyson yetkilisi ile talep açtık. Stoklar yenilendiğind...
Yorumlar