to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında İzmir İstinyePark Dyson mağazasından çeyizim için Dyson Submarine modelini satın aldım ve ancak kullanma fırsatım oldu. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. İlk başta kullanım hatası yaptığımı düşündüm ancak her kullanımda aynı sorunlarla karşılaştım ve bu durumun yaygın olduğunu öğrendim.
Cihaz, beklentimin tam aksine yerde ciddi oranda iz bırakıyor, kirli suyu dışarı akıtıyor ve temizlik işini kolaylaştırmak yerine daha zahmetli hale getiriyor. Bu kadar pahalı ve prestijli bir üründen böyle bir performans görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve gerçekten aldığıma pişman oldum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Henüz Dyson teknik servis ile iletişime geçmedim; bana ulaşarak cihazın teknik olarak incelenmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
27.02.24 tarihinde Dyson Submarine cihazı aldım. Cihazı ilk İstinyePark İzmir mağazasından aldım, eve geldiğimde ekranı kayıktı. Değişim istedim. Değişim değil, iade oluyor denildi. İade edip yenisini aldık. Diğerinde de aynı sorunu yaşadık. Sonra tekrar iade edip başka bir tane aldık. Onda da aynı ...
Dyson Türkiye İstinyePark mağazasından şubat 2024’te satın aldığım airstrait ürünü 3-4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu. Dyson müşteri hizmetleriyle yaşadığım Zorlu yolculuğun sonunda ürün evimden aldırıldı ve servise gitti. Servisten sözde tamir olmuş şekilde birkaç gün içinde evime geri yollandı. A...
Dyson'ın kendi sitesi üzerinden Submarine ürününü aldım. Kredi kartımdan işlem gerçekleşti ancak bana bir sipariş kodu gelmedi. Durumun takibini yapmak için neredeyse her gün hem dijital asistan hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişim kurdum. Sorunumu hemen çözüme ulaştırsalar, ikinci ürün i...
Dyson V12 Detect Slim cihazımı, 13.04.2023'te İzmir İstinyePark Dyson Mağazası'ndan aldım. Kullanırken filtre temizleme uyarısı aldıktan sonra, cihazın üzerinde anlatıldığı gibi filtreyi temizleyip kurumasını bekledim. Filtreyi taktığımda, 'Filtre yerine oturmadı' uyarısı aldım. Müşteri temsilcisi, ...
Dyson mağazasından Dyson V15 Submarine modelini çeyiz için aldım. Satış temsilcisi, ürünü şimdi açmamamı, çeyiz zamanı açarsam garantisinin de o zaman başlayacağını söyledi. Ancak içime bir şüphe düştü ve eve gidince ürünü açtım. Ürün çalışmıyordu. Şarja taktım, 5-6 saat beklemem gerektiği yazıyordu...
Yorumlar