to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12'nin Filtre Sorunu Ve Garanti Problemi
Dyson V12 Detect Slim cihazımı, 13.04.2023'te İzmir İstinyePark Dyson Mağazası'ndan aldım. Kullanırken filtre temizleme uyarısı aldıktan sonra, cihazın üzerinde anlatıldığı gibi filtreyi temizleyip kurumasını bekledim. Filtreyi taktığımda, 'Filtre yerine oturmadı' uyarısı aldım. Müşteri temsilcisi, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak 1 yıldır aynı şekilde işlem yaparken, garantisi süren ürünün hiçbir yerinde darbe, kırık ya da kullanım hatası yokken neden ücret ödemem ve yeni parça sipariş etmem gerektiğini anlamıyorum! Piyasa fiyatı bu kadar yüksek bir ürün için garantiden yararlanamayacaksak, neden bu ürünü alalım?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafıma tekrar ulaşılmasını rica ediyorum
Asla sorunum çözülmedi ve garantim olmasına rağmen parçayı satın aldım. 1 ay oldu faturamı göndermiyorlar ve fatura olmadan garantili işlem yapamıyorlar dolayısıyla. Müşteri hizmetleri gayet yardımcı ancak şirket politikası oldukça saçma, eskiden koşulsuz parça gönderen Dyson'dan bozulduysa web sitesi üzerinden parça alın diyen Dyson’a 👏 😢
