to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Stantında Telefon Numarası Yanlış Kişiye Gösterildi Ve Kişisel Veri Güvenliği Şüphesi
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Dyson standında yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi şekilde endişelendim. Stantta işlem yapılırken görevli kişi telefon numaramı sisteme girdiğinde, ekranda tanımadığımız bambaşka bir isim çıktı. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyoruz ve numaranın o kişiyle nasıl eşleştiğini anlayamadık.
Ardından Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda ise verdiğimiz numaranın sistemlerinde kayıtlı olmadığı söylendi. Stantta numaram girildiğinde farklı bir isim görünürken, müşteri hizmetlerinde “kayıt yok” denmesi bize numaralarımızın güvenliği ve kişisel verilerimizin nasıl tutulduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Dyson’dan özellikle şu konuda net ve yazılı bir açıklama bekliyorum: Telefon numaralarımız başkaları tarafından kullanılabiliyor mu, bu eşleşme nasıl oluşuyor ve kişisel verilerimizin güvenliği konusunda hangi önlemler alınıyor. Bu durumun ayrıntılı şekilde araştırılmasını, gerekiyorsa gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma açık, tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
