to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2025 tarihinde https://www.dyson.com.tr/ üzerinden, online olarak vermiş olduğum ve teslimatı 13.02.2025 tarihinde yapılan siparişim ile ilgili talep bildiriminde bulunmak istiyorum. Ürün kodu 446989-01-TR + 972214-01-TR-446989-01-TR-972214-01-TR olan 910901377956 sipariş numaralı siparişimdeki ürünün 2 adet aksesuarı sorunlu olduğunu tespit ettik. Anti-Tangle mini Motorhead isimli parçayı ilk defa kullanmak istedim ve yere temas eden kısmındaki kırmızı şeridin plastik parçadan ayrılmış olduğunu gözlemledim. Yani daha ürünün aparatını kullanmadan defolu olduğunu gözlemledim. Diğer bir sorun da, toz haznesi ile borunun birleşim yerinde yer almaktadır. Toz haznesini boru ile birleştirdiğimizde sorun yok ama toz haznesini temizlemek için her çıkarmak istediğimde borudaki mandal tutukluk yapıyor ve boru ile toz haznesi birbirinden ayrılmıyor. Kırılabilecek olmasından dolayı da mandalı çok fazla zorlamak istemedim. Ürünün teslimatı yapıldıktan çok kısa bir süre sonra kullanımına başladığımızda fark ettiğimiz söz konusu arızalı aksesuarların orijinal parçası ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ve Tüketiciyi korumaya yönelik diğer kanun ve yönetmelikler çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi… vb. Kurumlar aracılığı ile haklarımı arayacağımın bilinmesini istiyorum.
Dyson V15 ürünümü 04.07.2023 tarihinde aldım. Ürünümü alalı 5 ay geçmeden boru kısmında sallantı, mor silikon kısmında soyulmalar ve açılır-kapanır haznesinin plastik kısmında kırılma sebebiyle sadece kırılan kısım ile alakalı 30/12/2023 tarihinde siparişini oluşturduğum '25605024' numaralı sipariş ...
22.04.2024 tarihinde Dyson Gen5 satin aldım. Aradan bir ay geçti anti Tangle mini Motorhead başlığındaki toz toplama kısmı yerinden çıktı, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yenisini gönderdiler. Ancak yeni gönderilen aparat da inanılmaz bir sarsıntı ve gürültü ile takır takır ses çıkarıyor. Beni ra...
20.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü, kullanamadığım için 26.08.2025 tarihinde, koşulsuz 14 gün iade süresi içinde kargoya verdim. Kargom 01.09.2025’te firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Sipariş numara...
07.06.2024 tarihinde dyson.com.tr'den bir ürün satın aldım, ancak çalışmadı. Destek hattına başvurdum ve ürün incelendi. Gövdesi arızalı olduğu için yeni bir ürün gönderildi, ancak bu da resetleme hatası verdi. Tekrar destek hattına başvurdum ve iade talep ettim. Ancak, iade yerine parça değişimi ön...
8 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adres teyidi için bilgi verildi. Köyde oturduğum için kargo firmasından teslim almak istediğimi, özellikle Yurtiçi Kargo’ya yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana kesin ve net bir şekilde, ürün...
Yorumlar