Dyson Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

13 Aralık’ta Dyson Türkiye’nin internet sitesi üzerinden Dyson V16 Animal model ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 910903461963. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Her web destek kaydımda “Numaranıza ulaşamadık, ilgili birim size dönüş yapacak” denilerek oyalandım; ancak bugüne kadar ne arandım ne de net bir bilgi verildi. Ürünü iptal etmek istediğimi de iletmeme rağmen yine sadece “İlgili birim size dönüş yapacak” cevabı verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Kredi kartımdan yaklaşık 40 bin TL tahsilat yapılmış olmasına rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir yanıt verildi.

Dyson Türkiye’nin benimle ivedilikle iletişime geçerek siparişimin durumunu net bir şekilde açıklamasını ve ürünümün gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.