to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta almadım.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin kargoya verildiğinde bana SMS geleceği söylendi. Dün tekrar aradığımda ise konunun “ilgili birime iletildiği” ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün de WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdım, yine ilgili birime iletildiği söylendi fakat bu ilgili birimden hâlâ hiçbir aksiyon ya da bilgilendirme yok.
Hem ürünümün kargoya verilmemesi hem de bu süreçte net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. 910903344570 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım’da Dyson’ın resmi internet sitesinden gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 910903341381. Sitede siparişlerin 1 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle kendi ev adresimi girdim ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen sistemde...
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...
Dyson Türkiye'nin resmi web sitesinden 21.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyapısı üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem bankam tarafından başarıyla tamamlandı. Ödemenin ardından sipariş numaram ekranda göründü. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen herhan...
Dyson resmi web sitesinden sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra web sitesinde hata ekranı ile karşılaştım. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamayınca bir terslik olduğunu anladım ve müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Fakat 48 saat boyunca türlü bahanelerle hiçbir sorun olmadığı, iş...
Dyson.com.tr web sitesinden 18 Ocak 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Mailime satış sözleşmesi vs gönderildi fakat kargoya vs verilmediği için durumunu öğrenme amaçlı bugün müşteri temsilcisini aradım elimde sipariş numaram vs her şeyim var ama böyle bir sipariş bizde görünmüyor dendi. Banka dökü...
Yorumlar