to read complaints and reviews, or file yours. 
29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770.
Bu durumun ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de defalarca e-posta gönderdim. Ancak yeni verilmiş bir sipariş olmasına rağmen, siparişimin hemen iptal edilemeyeceği ve ilgili birimlere yönlendirildiği, yoğunluk olduğu için beklemem gerektiği belirtildi. Ürün henüz kargoya verilmedi ve teslim almadım. Siparişimin üzerinden henüz 10 saat bile geçmemişken, ücretimin yasal olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü teslim almadığım ve kargoya verilmediği için iade sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden şu ana kadar herhangi bir net bilgi veya çözüm alamadım. Siparişimi online olarak iptal edememek ve süreci takip edememek de ayrıca mağduriyet yaratıyor. İlk kez Dyson’dan alışveriş yapıyorum ve böyle büyük bir markanın süreçlerinin daha hızlı ve kolay olmasını beklerdim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Online olarak 22 Kasım Dyson nun kendi sitesinden 19.999 değerinde 9 taksitle v12 sipariş ettik. Ertesi günü müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal etmek isteğimi onun yerine v8 almak istediğimi ve yanında başka ürünleri almak istediğimi belirttim. Temsilci de talebimi kabul edip. Zaten ürün k...
6 Ekim 2023 tarihinde Dyson'dan 7001492025 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Koşulsuz şartsız iadeyi bilerek satın aldığım ürünü, iade etmek istedim ve 10 Ekim tarihinde iade için yönlendirdikleri d*****@dyson.com.tr mailine detayları ilettim. Birkaç saat içerisinde dönüş sağladılar, buradan dö...
10 Nisan 2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi web sitesinden 32.999,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme, kullandığım banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleştirildi ve sipariş numaram web sitesinde göründü. Ancak, siparişime ilişkin SMS ve e-posta almadığım için markanın müşteri hizmetler...
15.04.23 tarihinde Dyson sitedeki yoğunluk sebebiyle 9 taksit yerine tek çekim hesabımdan tahsil etmiş olup anında fark edip müşteri temsilcileri aracılığıyla sipariş iptalini istedim. Provizyonda olduğu için 1-2 iş günü içinde ücret iadesi edilmesi beklenirken ilk iş günü aldığım ürünün kargoya ver...
8 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi resmi web sitesinden Airwrap ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 910903086163. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 24.999,00 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (mail ya da SMS) yapılmadı ve Dyson tarafında si...
Yorumlar