to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'un yeni çıkan modeli V15 Detect Submarine'i yeni aldım ve 2 gün içinde elime ulaştı. Gelen sıfır kapalı kutu ürünü eşim açtığında kontrol sonucunda ekranın üzerinde bir çizik olduğunu fark ettik ve bu sebepten ötürü hemen müşteri temsilcisini aradık. Ürünü videolu arama yaparak kontrol ettiler ve bizlerin haklı olduğumuzu, bir sorunun olduğunu belirttiler. Biz de bu ürünün değişimini istediğimizi belirttik. Ancak Dyson müşteri temsilcisi, ürünün değişim yapılmayacağını ve servis konusunda ısrar ediyor. Bu durum bizleri çok üzdü. Zaten 5. nesil kullanıcısıyız ve ayrıca bu ürünü ıslak zemin temizlemesi için aldık. Bu ürünü görmeden internet üzerinden sipariş verdik. Sizler bu ürünü bize kusurlu olarak gönderdiniz. Sizin bu ürünü kontrol edip öyle göndermeniz gerekiyor. Dyson gibi bir firmadan böyle bir durum beklemiyordum. Hatta ürünün değişimini yapacaklarını ümit ediyordum. Bu ürünü hiç kullanmadım. Hatta bu ürünü benim kullanımdan sonra 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen bana sıfır aldığım ürünü servise göndereceğiz demeleri çok üzücü. Yazıklar olsun Dyson gibi bir firmaya.
Dyson V15s Detect Submarine ürününün ıslak silme başlığı silme sırasında suyu kaçırıp temizlenen yüzeyi kirletiyordu. Servise götürdük. İade ve değişim kararı verirken şunu özellikle sorduk: Bir kez değişim yaparsak ancak sorun tekrarlarsa bu sefer iade edebilecek miyiz? Bu soruya hayır denseyd...
Merhaba, Kasım ayında yani 4 ay önce Dyson ın Detect V15 submarine modelini satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta önce süpürge hiçbir neden yokken arızalandı. Servis ile görüntülü görüştükten sonra ürünü kargolayarak Dyson servisine göndermemizi istediler. Çünkü bizden kaynaklı olmayan bir sıkıntı vardı ...
Dyson V15 Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için servise gönderdim. Ürünü evim Esenyurt’ta, kolay gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslim ettim. Süpürgemin çalışması birkaç saniye geç başlıyor ve geç bitiyor. Serviste ürünümün 3 parçasının değiştiği söylendi ve servisten...
Dyson V15s Detect Submarine ürünü aldıktan bir ay sonra düğmesine basılınca çalışmama sorunundan dolayı servise yolladım. Servisten gelen ürün bu kez silme başlığını taktığımda çalışmıyordu ve tekrar servise göndermem gerektiği söylenince gönderdim. Fakat bir aylık ürünün iki kere servise gitmesinde...
Dyson V15s Detect Submarine isimli süpürgeyi 1 yıl kadar önce satin aldık. Fakat 1 yılda 3. Kez servise gönderiyoruz. Urunu her süpürmeden sonra direktiflere uygun şekilde temizlememize rağmen ürün 3. Kez aynı konuda servise gidiyor. Toz haznesiyle ilgili sürekli problem yaşıyoruz. Kırmızı lastik gi...
Yorumlar