Dyson Sattığı Süpürgenin Mekanik Arızası Gidermiyor

Atilla · 2024-07-05T11:36:12+03:00

2020 yılı kasım ayında Dyson V11 marka süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boru ile başlığın girdiği yerde boşluk oluştu firmayı aradım 'kullanıcı hatası' dediler, sağlamlık hususunda reklamlarında farklı göstermelerine rağmen olabilir deyip hata bizdedir deyip kabullendik. Aradan 3 yıl geçtikten sonra ürün sık sık arıza vermeye başladı. Süpürme işlemi yaparken 'hava kanalları tıkalı' uyarısı veriyor, süpürge off duruma geçiyor ve kullanamıyoruz. Firmayı aradığımızda ise müşteri temsilcisi yapabilecekleri bir şey olmadığını motor kısmının değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Yedek parça fiyatı ise yaklaşık 5 bin tl civarında. Yani Türkiye'nin en pahalı süpürgesini satan firmanın ürünü 3,5 yılda mekanik arıza veriyor ve firma ürününün arkasında durmuyor. Reklamlara aldanmamak gerek...

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Atilla

Evet arandım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürge: Yüksek Fiyat, Düşük Dayanıklılık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Feray

Dyson

1.501

Dyson v11 model bir süpürge aldık. Markanın dayanıklılığına güvendik, 2020 aralık ayında aldığımız ürün 2024 ağustos ayında başlıkları dönmemeye başladı, müşteri hizmetleri önce ödeme alarak tamir için bir rota belirleneceğini söyledi, tamir için istenen tutar 5.600 pardon da bu kadar para harcayaca...

Dyson V11 Süpürgemizin Dayanıksızlığı Ve Yüksek Servis Ücreti

Mustafa

Dyson

1.787

Dyson V11 süpürgemizi 1 Nisan 2021 tarihinde satın aldık. Kasım 2024'te yani 3,5 yıl sonra hava akış yolu tıkalı uyarısı nedeniyle servise teslim ettik. Gelen yanıtta cyclone ve filtre değişimi gerektiği bildirildi ve 5600 TL talep edildi. Piyasanın en iddialı ve en pahalı markasının ürününün kısa s...

Dyson Süpürge Fiyat-fayda-teknik Destek Sorunu

İlay

Dyson

6.378

2021 yılı Haziran ayında aldığım Dyson V11 absolute marka süpürge düzenli filtre ve hazne temizliği yapmamıza ve özenle kullanmamıza rağmen 'hava kanalları tıkalı' uyarısı veriyor ve sadece eco modda çalışıyor. Çekiş gücü uzun zamandır iyi değil. Servisi aradığımda müşteri temsilcisi garanti süresi ...

Dyson V11 Kablosuz Süpürge

Dilek

Dyson

1.248

Dyson v11 marka süpürgemiz çalışırken başlığı durmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile şunu temizle, şunu tak çıkar şeklinde servis vermelerinin ardından; başlığın, çalışırken ısınmasına bağlı olarak bozulduğuna kanaat getirip bize yeni başlık almamız gerektiği...

Her Parçası Sorunlu Dyson Süpürge

Ufuk

Dyson

5.098

04.06.2022 tarihinde almış olduğumuz Dyson marka v10 model süpürgeyi yaklaşık olarak 5 aydır kullanamıyoruz. Aldığımızdan bu yana farklı zamanlarda 2 kez motorbar başlığı iskelet yerinden kırıldı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik 3 parça hakkımız olduğu söylenerek iki kere ücretsiz gönderim sa...