to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sattığı Süpürgenin Mekanik Arızası Gidermiyor
2020 yılı kasım ayında Dyson V11 marka süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra boru ile başlığın girdiği yerde boşluk oluştu firmayı aradım 'kullanıcı hatası' dediler, sağlamlık hususunda reklamlarında farklı göstermelerine rağmen olabilir deyip hata bizdedir deyip kabullendik. Aradan 3 yıl geçtikten sonra ürün sık sık arıza vermeye başladı. Süpürme işlemi yaparken 'hava kanalları tıkalı' uyarısı veriyor, süpürge off duruma geçiyor ve kullanamıyoruz. Firmayı aradığımızda ise müşteri temsilcisi yapabilecekleri bir şey olmadığını motor kısmının değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Yedek parça fiyatı ise yaklaşık 5 bin tl civarında. Yani Türkiye'nin en pahalı süpürgesini satan firmanın ürünü 3,5 yılda mekanik arıza veriyor ve firma ürününün arkasında durmuyor. Reklamlara aldanmamak gerek...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet arandım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
