Dyson Şarjlı Diş Fırçasının İlk Günden Arızalanması Ve İade Talebi

Dyson internet sitesinden eşim aracılığıyla satın aldığımız yaklaşık 25.000 TL tutarındaki şarjlı diş fırçası, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün sağlıkla ilgili bir cihaz olduğu için özellikle dikkatli kullanmamıza rağmen, daha ilk günden sonra bozulması bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaklaşık 1 aydır Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu defalarca ilettik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servis çağırdığımızda ise, ürün sağlık ürünü olduğu gerekçesiyle teslim alınmadı ve bu nedenle onarım veya inceleme süreci de başlatılamadı. Ürünü kullanamıyor olmamıza rağmen elimizde arızalı bir cihazla baş başa bırakıldık.

03.09.2026 tarihli, s0120206000611021 numaralı faturaya konu olan bu ürün için, arızanın ilk günden itibaren başlaması ve sorunumuzla ilgilenilmemesi nedeniyle ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.