to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sarı Nikel Kısımda Kırık
18.09.2024 tarihinde Dyson V15 Detect ürünü aldım. 1 hafta sonra kullanırken hafif bir şekilde yere bıraktığım esnada turuncu kısımda kırık oluştu. Bu kadar para verip aldığım ürünün bu kadar kalitesiz olması, en ufak bir şeyde bu kırığın oluşması beni çok şaşırttı. Dyson'u aradığımda, garantisi hali hazırda olan ürünümün kırılan parçasının değişimini istediğimde bize ücretsiz servis sunamayacaklarını, 5.600 TL gibi bir fiyat ödemem gerektiğini belirttiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu kalitesiz hizmet Dyson markasına hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herkese aynı cevap söyleniyor. Arayan müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı değil. Burada yazdıkları tamamen Dyson firmasını ilgili göstermek için reklam yapılmak için yazılıyor. Şikayetim hala çözülmedi. Sağlam diye aldığımız Dyson ürünü ufak bir temasla kırıldı ve kimse ürünün arkasında durmuyor. Daha önce değişimi yapılan ürünün şu an garantiden değişimi yapılmadan hala uçuk bir rakam isteniyor kesinlikle Dyson ürün tavsiye etmiyorum
Aynı sorun bende de oluştu Daha önce değişimi yapılan şeyin şu an yapılmamasını kınıyorum. Sitesine giriyorum sarı kısım satılmıyor bile Nasıl temin edeceğiz o zaman