Dyson Saç Kurutma Makinesinde Sıcaklık Değişim Sorunu

Dyson online mağazasından 910904321506 numaralı siparişim olan Dyson coanda'yı 07.04.2026 tarihinde teslim aldım. İlk bir iki hafta sık kullanmadım. Son birkaç haftadır daha yoğun kullandım ama sadece kurutma amaçlı şekillendirmek için bile kullanmadım. Kurutma başlığı ve sıkıştırmalı başlık takılıyken cihazı kafamın etrafında gezdirirken, cihaz bir ayarladığım sıcaklıkta hava üflüyor, bir soğuğa kendiliğinden geçiyor. Bu şekilde art arda defalarca yaşadım. Telefona bağlamamıştım; herhalde ayarlarıyla alakalı diye düşündüm, bağladım fakat alakası yokmuş. İlk olarak 02.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlattım. Görüntülü konuşurken Dyson'ımı çalıştırıp elimde sabit tutarken herhangi bir sorun yaşamadım. Durumu anlattığımda Dyson ID özelliğinden kaynaklanıyor olabilir, "normaldir" denildi. 05.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark -3 otoparktaki teknik servise teslim ettim. Kayıt açıldı ve teslim alındı. Hemen ertesi gün öğle vakti mesaj geldi: "Teslim alabilirsiniz" diye. Herhangi bir problemle karşılaşılmamış. İlgilenen hanımefendi, uzun süre çalıştırılarak test edildiğini söyledi; fakat mesele uzun süre elde sabit tutarak çalıştırmak değil, zaten kafaya doğru kaldırınca sağ, sol, yukarı, aşağı hareket ettirdikçe yaşadığım bir problem ki, çalıştırmadan elimde tutarken bile bir sıcak‑soğuk ayara kendiliğinden geçiyor. Bu nedenle cihazımın düzgün çalışan bir coanda ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.