Dyson Saç Düzleştirici: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merhaba, 09.02.2025 tarihinde Dyson airstrait saç düzleştiricisini aldım, 1 kez kullandım ve 2 kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Bunun üzerine Dyson uygulaması üzerinden şikayet bulundum ve bakıma alınması gerektiğini söyledir ve öylede oldu. Servisteki sonuç filtre hatası varmış, bakımları yapıldı ve geri gönderildi. 1 kez kullanılan üründe filtre hatası kabul edilebilir değil sonuçta ucuz bir şey değil. Yeni ürün göndereceklerine bakımı yapılıp geri gönderildi, fakat geldiğinde hata hata devam etmekteydi. Tekrar Dyson uygulama üzerinden bağlandım görüntülü sorunu gösterdim ve iadesini istediğimi söyledim. Servise tekrar alıp kontrol edeceklerini ve iade talebimi sonra karar vereceklerini söylediler. Ertesi gün tekrardan alındı adresimden ve servis yerinden hata olmadığını çalıştığını ve kargoya verildiği bilgisi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadesini istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ürün açıldıktan sonra iadesi olmuyormuş ve serviste sorun yokmuş. Ben görüntülü 2 kez sorunu gösterdim ve çalışmıyor dedim. Kargoya verildi. Ürün geldiğinde aynı sorun devam ederse tekrardan bilgi verebilirsiniz dediler. Dün servisten geldi ve aynı sorun devam ediyor çalışmıyor. Süreçten ve servisinden hiç memnun değilim o kadar para verip bunları yaşamak. Hiç memnun değilim. Yarın tekrar arayacağım. Müşteri hizmetlerini kesin yine aynı süreç yaşanacak. Sanırım bakıma git gel Yapacak yine. Hiç kimseye önermiyorum.