to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 09.02.2025 tarihinde Dyson airstrait saç düzleştiricisini aldım, 1 kez kullandım ve 2 kez kullanmak istediğimde çalışmadı. Bunun üzerine Dyson uygulaması üzerinden şikayet bulundum ve bakıma alınması gerektiğini söyledir ve öylede oldu. Servisteki sonuç filtre hatası varmış, bakımları yapıldı ve geri gönderildi. 1 kez kullanılan üründe filtre hatası kabul edilebilir değil sonuçta ucuz bir şey değil. Yeni ürün göndereceklerine bakımı yapılıp geri gönderildi, fakat geldiğinde hata hata devam etmekteydi. Tekrar Dyson uygulama üzerinden bağlandım görüntülü sorunu gösterdim ve iadesini istediğimi söyledim. Servise tekrar alıp kontrol edeceklerini ve iade talebimi sonra karar vereceklerini söylediler. Ertesi gün tekrardan alındı adresimden ve servis yerinden hata olmadığını çalıştığını ve kargoya verildiği bilgisi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadesini istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ürün açıldıktan sonra iadesi olmuyormuş ve serviste sorun yokmuş. Ben görüntülü 2 kez sorunu gösterdim ve çalışmıyor dedim. Kargoya verildi. Ürün geldiğinde aynı sorun devam ederse tekrardan bilgi verebilirsiniz dediler. Dün servisten geldi ve aynı sorun devam ediyor çalışmıyor. Süreçten ve servisinden hiç memnun değilim o kadar para verip bunları yaşamak. Hiç memnun değilim. Yarın tekrar arayacağım. Müşteri hizmetlerini kesin yine aynı süreç yaşanacak. Sanırım bakıma git gel Yapacak yine. Hiç kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
08.08.2024 tarihinde çok güvendiğim Dyson markasından Airstrait saç düzleştiricisi aldım. Düzleştiriciyi çok az kullanmama rağmen filtre kısmında gevşeme ve saçımı yaparken saçımda elektriklenme meydana geldi. 05.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün filtre kısmında arıza olduğu v...
15.12.2023 tarihinde Dyson Corrale saç düzleştiriciyi online Dyson sitesinden satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun tespit edince servise gönderdim. İnceleme sonrasında 01.02.2024 tarihinde tarafıma cevaben 'Evet, ürün arızalı. İster para iadesi, ister yeni ürün tarafınıza gönderelim.' denildi. Ben y...
Dyson Airstrait aldım. Ürünün videolarında ve markaya güvenerek aldım ki asla saçlarımı yapamadı. Ürün teknik servise gitti ve iade ettim. 11 Temmuzda ürünü kargoya verdim. Her gün arıyorum her aradığımda başka bir müşteri hizmetleri bir kaç gün daha beklemenizi tavsiye ediyoruz. Başka gün arıyorum ...
Aralık ayında Dyson Airstraight aldım, ilk zamanlarda çok memnun kaldım. Filtre temizliğini düzenli yapmama rağmen saçımı düzleştirme esnasında sürekli 'filtre tıkalı' uyarısı verip cihaz kendini durduruyordu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme esnasında yine aynı şekilde hata verip cihaz kend...
03.11.2024 tarihinde Viaport Media Markt mağazasından Dyson airstrait saç düzleştirici aldım. İkinci kullanımda ekranda Filter blocked yazıyordu. Çalışmayı durduruyordu. Filtreyi temizledik yine bir işe yaramadı. 17 gün sonra mağazaya götürüp şikayetimizi belirttik. 10 gün sonra tamirden gelen ürünü...
Yorumlar