to read complaints and reviews, or file yours.Dyson OnTrac Kulaklık İadesi 4 Ay Boyunca Gecikiyor Ve Açıklama Yok
Dyson’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Ontrac kulaklık bozulduğu için firma ile iletişime geçtim. Ürünü inceleme ve iade süreci için kendilerine gönderdim ve ürünün iadesinin yapılacağı tarafıma söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde iademin gerçekleşeceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli olarak oyalanarak uzatıldı.
Bozulan ürün için iade yapılacağının açıkça belirtilmesine rağmen 4 aydır herhangi bir ödeme alamamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım. 10.000 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Firma hala tarafıma ödemeyi yapmadı. İnanılmaz gerçekten.
