to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim Cuma günü Dyson v15 kablosuz süpürgemin lazer başlığındaki ışık çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili kişi yaklaşık 30 dakika boyunca benimle iletişimde kaldı ve en fazla 3 gün içinde bana dönüş yapılacağını, durumun aciliyetini üstlerine bildirdiğini ve mağduriyetimin çok hızlı bir şekilde çözüleceğini söyledi. Ancak bugün 16 Ekim ve aradan 13 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Süpürgemin garantisi kısa süre önce sona erdi fakat müşteri hizmetleri yetkilisi, bu durumun sorun olmayacağını özellikle iletti. Ürünü Dyson.com üzerinden satın aldım ve bu tür bir ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum. İnsanlara bu kadar kolay söz verilip tutulmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Arızanın hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında aldığım v15 marka süpürgemin lazer başlığı ışık sıkıntısı yaşadım. Dyson ile iletişime geçtim her defasında tekrar tekrar başka arkadaşlara yazarak video göndererek resim göndererek nihayet 4. Arkadaşta anlatabildim. Lakin ne arayan ne soran ne dönüş yapan ne de sıkıntımı gideren var....
11 Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin lazer başlığında oluşan bir sorun nedeniyle ilk olarak 24 Kasım 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmemiz sırasında adres bilgilerimi isteyen Dyson müşteri hizmetleri, bana ücr...
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak 2-3 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hattın sürekli meşgul olması ya da cevap verilmemesi nedeniyle destek alamadım. Alternatif olarak e-posta ve sosyal medya gibi diğer iletişi...
Almış olduğumuz Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak lazer optik başlık çalışmıyor. Bununla ilgili yetkili servisle 6 Mayıs'ta görüştüm ancak bugün ayın 26'sı ve bize gönderilen mailde bir-üç iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği söyleniyor. Yalnız 20 gün geçmesine rağmen ürün hala tesl...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yorumlar