to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetlerinde Haksızlık Ve Eşitsiz Uygulama Mağduriyeti
Dyson v15 kullanıcısıyım. Ürünü aldığımda çok memnundum. Fakat zor şartlarda aldım. Pahalı bir ürün tercih ettim. Sağlam dedik, ürününün arkasında durduğunu duyuyordum. Ancak Dyson tamamen bir pişmanlıktır. Eğer benim sokağa atılacak param var diyorsanız Dyson alın. Ancak şu hayatta en sevmediğim şey haksızlık iken bana bu haksızlığı yaşatan Dyson a sevgilerimi sunuyorum. Benim sıkıntım filtre temizliği uyarısı vermeyle daha sonra aşırı bağırma ısınma yapıp çekim gücününün tamamen kesilip çekmeyerek hava akış yolu tıkalı demesiydi. Sorunlarımı anlattığımda ilk filtre temizle diyor kullanmaya devam ettiğimde hava yolu akış tıkalı diyor ve çekmiyor dediğim halde o an için filtre hatasını gördükleri için bana filtre göndereceklerini söylediler. Bende neyse dedim tamam dedim. Çünkü filtrem tertemiz yepyeni ve pırıl pırıldı. Filtre geldi nitekim hata devam ediyordu. Bu sefer bana ana motor göndereceğiz dediler. En ama en önemli parçasını gönderiyorlar Nasıl dedim ben değişiklik talep ediyorum. Aynı hatayı yapan bir sürü çevremde olan insan var ve yeni Dyson gönderdiler ve garantilerini uzattılar. Ben değişiklik talep ediyorum dedim aksiyon bu şekilde bilmem ne ezberlenmiş kalıp cümle ve kelimelerle insanları oyalıyor ve kişisini göre hizmet uygulayan bu Dyson ı şiddetle kınıyor ve kesinlikle almayım aldırmayın. Kişiye göre hizmet veriyorlar. Haksızlık yapıyorlar. O halde motorumun garantisini uzatın diyorum yine aynı kelimeler yok aksiyon yok bilmem ne. Şimdi e bu yazdıklarımın altına sizi en tısa sürede yetkili kişiler yok görüşleriniz önemli bilmem ne yazacaklar. Siz Dyson olarak eşit hareket etmiyor ve insanları mağdur ediyorsunuz. Ben nisanın başından beri neredeyse süpürgesiz evimi zor temizliyorum. Gözüm gibi baktığım makinemin en önemli parçası bozulmuş başkalarına ki bir sürü örnek verebilirim yenisini getiriyor. Çok fazla tepki vermedik diye sessiz insanlara yok aksiyon yok bilmem ne. Ezberlenmiş kelimeler ile değil müşterinize eşit şartlarda davranış ve aksiyonu uygulayın o zaman. Ben aynı sıkıntıları yaşadım ki benimki daha büyüktü benim çekim gücümde kalmıyordu. Siz koskoca Dyson gerçekten müşteri temsilcilerinize de saygılı olmalı öğretin. Bağırarak ses tonlarını yükselterek konuşmasınlar. Ezbere kalıp kelimelerle de insanları geçiştirmeyin. Ben elimdeki motoru ne yapacağım diyorum imha edin diyorlar bana. Yani bozuk olduğunu kabul ediyorlar ama geri dönüşte kişiye göre hizmet. Sizleri en yüksek yerlere şikayet edeceğim.
Gelişme
Ürünümün en önemli parçası arıza yaptı ve herkese uygulanan hizmet bana uygulanmadı. Benim motorumu değiştirip üstüne başka seri numaralı olan motora benim seri numarasını yapıştırıp gönderdiler. Defalarca aramama rağmen aynı sorundan başkalarına yeni bir ürün gönderip bana başka seri numaraları motora benim seri numarasını yapıştırıp gönderdiler. Onca para verip aldığım ürünü bende değişim istedim aynı sorun bende de vardı. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Ben başka seni numaralı motor istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson geri dönüş sağladı. Sena Hanım diye bir temsilci ile görüştüm. Kesinlikle geri dönüşümleri benim sorunumu çözmedi. Çözmediği gibi telaffuzları dediğim gibi çok kötü. Koskoca Dyson müşteri temsilcilerinizi gözden geçirmenizi ve sorunumun adli bir şekilde çözüme ulaşmasını istiyorum. Bu adaletsizliği kişiye göre hizmetinizi son vermenizi istiyorum. En önemli parçamın bozulması benim suçum değil çünkü ben gereken kullanım talimatlarını uygulayan bir kullanıcıyım. Kronik bir sorununun çözümünü kişiye göre sağlamayın. Ya da Dyson eve sokmayın sevgili okuyucular. Geri dönüşümleri klasik aksiyon vermiyoruz bilmem ne ben çözümümün en kısa sürede yerini getirilmesini istiyorum. Az bir para vermiyoruz kaliteli diye alıyoruz ancak daha iki yıl olmadan motor arızası veriyor.
