Dyson V 15 Filtre Uyarısı Ve Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Dyson V15 süpürgem, son bir aydır hem çekim gücünde azalma yaşamakta hem de bir odayı temizledikten sonra filtre uyarısı vermektedir. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm bayan, odamın kirli olmasının bu durum için gayet normal olduğunu, filtreyi temizleyip takmam gerektiğini ifade etti. Ben de, 'Bir odayı süpürdükten sonra diğer oda için iki gün beklemem mi gerekiyor? Filtrenin kuruması için bu mantıklı mı?' diye sordum. Kendimi ifade etmeye çalışmama rağmen, garanti kapsamına girmediğini ve 1.500 TL karşılığında yeni bir filtre almalı olduğumu söyledi. Eğer her yıl filtre almak zorundaysam, bu süpürgeye neden bu kadar fazla para ödediğimi sorguluyorum. Gerçekten mağdur edildiğimi hissediyorum ve ayrıca, filtre alındıktan sonra da sorunun kesin olarak çözüleceğine dair bir garanti verilmedi. Müşteri temsilcilerinin tavrı da hiç hoş değil. En kısa sürede gerçekten yetkili birinin tarafıma geri dönüş yapmasını bekliyorum.