to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey süpürgemi, garanti süresi 5 ay önce bittiği halde, uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle almıştım. Ancak son 1 aydır çalıştırma tuşu bir çalışıp bir çalışmıyor; Nisan 2026 itibarıyla da tamamen çalışmayı durdurdu.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ürünü görmeden, herhangi bir inceleme yapmadan doğrudan 6.500 TL onarım ücreti çıkardılar. Belki çok daha küçük, düşük maliyetli bir arıza olabileceğini, ürünü görmeden bu kadar yüksek ve sabit bir fiyat verilmesinin mantıklı olmadığını söylediğimde, bunun ortalama ücret olduğunu ifade ettiler.
Bu yaklaşım ve ürünü fiziki olarak incelemeden bu kadar yüksek, afaki bir onarım bedeli çıkartılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak Dyson’a verdiğim dünya paraya rağmen yeni bir Alman marka dikey süpürgeyi 5.150 TL’ye almak zorunda kaldım. Dyson’ın hem onarım ücretlerinin çok yüksek olması hem de ürünün beklediğim kadar uzun ömürlü ve sorunsuz çıkmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle de arıza tespiti yapılmadan yüksek fiyat verilmesi uygulamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım ve bu süre içinde 2–3 kez farklı problemler yaşadım. En son olarak 27 Aralık Cumartesi günü cihazı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürge kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri çalışmıyor. Yaklaş...
Aynı problemi yaşayan çoğu insan gibi, 2 yıl önce Dyson V12 şarjlı dikey süpürge aldık. Garantisi bittikten yaklaşık 1 ay sonra süpürge çalıştırıldıktan sonra defalarca kez duruyor, sonra çalışıyor. Durdurduğunuzda yine 4-5 kez duruyor. Tekrar bastığınızda çalışıyor. Bu nedenle servisi aradık. Arıza...
Ocak 2023’te aldığım Dyson v15 dikey süpürgem iki gün önce bir anda çalışmamaya başladı. Işıkları yanmasına rağmen motor hiç tepki vermedi. Eşim Dyson’ı aradığında, motor arızası olduğunu ve tamir için 5600 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Ancak durumu test etmek için arkadaşımın aynı model süpü...
Dyson v11 kablosuz süpürgemde yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın tetiğine bastığım halde süpürge hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ana motor başlığının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için benden 5.250 TL ü...
Yorumlar